コースおよびカリキュラム：本プログラムの利用者には、該当するコースおよびカリキュラムへのアクセス権が付与されます。プログラム契約において「コース」とは、本プログラム内の学習資産の集合体を意味し、「学習資産」とは、リンク、ビデオ、PDF、プレゼンテーション資料、資料のまとめ、ワークブック、ダッシュボード、データシート及びeラーニングコース等を含む、コースの構成要素を意味します。また、「カリキュラム」とは、コースの集合体を意味します。

試験および認定資格： 本プログラムの利用者は、該当する特定の Salesforce製品に関する知識その他のスキルの試験、および該当する認定資格の取得を目的として、認定資格試験(以下「本試験」)へのアクセス権を付与されます。本プログラム規約において、「認定資格」とは、本プログラムまたはその他の類似のSalesforceプログラムを通じて取得される、スーパーバッジ、マスターバッジ又はその他類似の認定を含むがこれらに限定されない、Salesforce独自の認定または指定のことを意味します。

専有情報および機密情報：利用者は、本プログラムを、スキルの習得、コースの修了、資格の取得、Salesforce についての学習など、非営利の個人的、職業的、または教育的目的のためにのみ使用するものとします。また、利用者は、学習資産、コース、試験、および学習資産、コース、試験に関連するすべてのコンテンツが秘密情報とみなされ、プログラム契約第4項に含まれる秘密保持条項の対象となることに同意します。 

認定資格：試験に合格し、本プログラム規約に従うことを条件として、Salesforceは、利用者に対し、利用者が該当する認定資格の基準を満たしていることを示すことのみを目的として、該当する認定資格および関連ロゴ(以下「認定資格」)を使用するための個人的、非独占的、譲渡不可かつ取消可能なライセンスを付与します。利用者は、i)Salesforceと利用者以外の第三者との間に提携関係があると解釈される可能性がある方法、または ii)Salesforceの評判もしくは営業上の信用に悪影響を及ぼすような方法で、認定資格を使用することはできません。Salesforceは、認定資格につきすべての権利、権原、および利益を保持するものとします。本プログラム規約のいかなる規定も、その他の権利を利用者に付与するものとは解釈されないものとします。利用者は、認定資格のすべての権利、権原、および利益の排他的所有者がSalesforceであること、利用者が認定資格に関しSalesforceの所有権と矛盾する行為を行わないこと、利用者による使用がSalesforceの最新の商標および著作権使用ガイドライン、パートナーブランディングガイドライン、およびSalesforceが提供するその他のガイドラインに準拠することを認めるものとし、これらのガイドラインはすべて本規約に組み込まれるものとします(以下「ガイドライン」という)。Salesforceは、いつでも認定資格およびガイドラインを変更できるものとし、利用者は、Salesforceによるかかる変更または要求に従うことに同意します。

利用者は、(i) 該当する初回試験に合格し、かつ(ii) 以降の Salesforceリリース固有の試験に合格し、または元の認定資格指取得に必要なその他のメンテナンスコースを終了することにより、利用者の認定資格が有効とみなされることを了承するものとします。最初の2回の試験の後、リリース固有の試験に登録するためには、追加定期料金を支払う必要がある場合があります。

試験の合格による認定資格は、Salesforce サービス全般に関する個人の能力を保証するものではありません。また認定を受けた個人により、事実と異なる表明をすることは禁止されます。

利用者の認定資格およびそれに関連する情報の公開の可能性：本プログラム規約に別段の定めがある場合またはSalesforceが別段の定めを設ける場合を除き、利用者は、アカウントが公開に設定されている場合、利用者の姓名などの個人情報、利用者の認定資格に関する情報、および利用者の試験に関する情報が、利用者のアカウントを通じて公開される可能性があることを了承し、これに同意します。また、Salesforceは、Salesforceオンライン検索ツール（ここで利用可能なものなど）を介して、利用者の個人情報および認定資格を公開する場合があります。アカウントを通じてこれらの情報を公開したくない場合は、プロフィールでアカウント設定を変更可能です。

利用者の雇用主および Salesforceラーニング・クレジットの購入者に対する、利用者の認定資格およびそれに関連する情報の開示の可能性:
利用者が Salesforce パートナーの従業員若しくは請負業者(パートナーの一覧は パートナー検索サイト https://findpartners.salesforce.com/を参照)、または Salesforceのカスタマーの従業員または請負業者であり、法令(個人情報保護法および規則を含む)により利用者の同意が必要とされる場合、利用者は、本プログラム規約に同意することにより、Salesforceが利用者の情報(氏名、電子メール、パートナー名および居住国)、ならびに利用者のラーニング・クレジットの利用に関する情報、および利用者の認定資格(認定資格名、認定資格の種類、試験情報および認定資格の有効期限、ラーニング・クレジットの使用状況)を、利用者の雇用主、または利用者に代わって 1 以上の Salesforce ラーニング・クレジットを所有する、もしくは購入している契約関係にある会社との間で共有することで、当該 Salesforce パートナー、雇用主、または個人に代わって Salesforce ラーニング・クレジットを購入する企業が、個人のキャリアおよびスキルアップをサポートし、認定資格を確認し、Salesforce ラーニング・クレジットの購入および使用情報を閲覧し、該当する場合は報酬を計算する可能性があることを了承し、同意します。このような情報の共有を希望しない場合は、privacy@salesforce.com からオプトアウトすることができます。Salesforceによる利用者の個人データの処理方法および関連する権利の詳細については、Salesforce プライバシー・ステートメントに記載があります。

第三者サービス・プロバイダ

当社のプライバシー・ステートメントに記載のとおり、Salesforceは、上記サービスの提供のために、第三者のサービスプロバイダと契約する場合があります。本プログラム規約に同意することにより、利用者は、サービス提供の目的で、当社が利用者の情報 (氏名、メールアドレス、コース情報) をかかる第三者サービスプロバイダ (コース講師、試験監督者、試験情報など) に共有する場合があることを了承し、同意するものとします。第三者との情報共有を希望しない場合は、オプトアウトする旨をprivacy@salesforce.com までEメールにて連絡するものとします。

ここでの第三者サービス・プロバイダには、試験監督員も含まれます。試験監督員は、不正行為又はセキュリティー上の問題の減少に貢献します。利用者は、試験を受ける前に、第三者のポリシーおよび手順を追加的に受諾する必要がある場合があります。第三者サービス・プロバイダの試験監督業務には、利用者のビデオおよび音声記録を収集し、人工知能を使用して不正行為を示唆する行動を特定することが含まれる場合があります。 試験中に撮影された利用者および利用者の画面の記録は、利用者の行動が不正行為の可能性を示唆する場合 (他のソースにアクセスする、カメラをブロックする、部屋にいる他の人に尋ねるなど)、Salesforce に共有される場合があり、その場合Salesforce は当該記録を確認します。第三者サービス・プロバイダから提供された利用者の録画を確認する際、Salesforceが個人情報の処理を意図しない場合においても、撮影された物品または対象物から、利用者の人種または民族的出自、政治的意見、宗教的または哲学的信条、労働組合への加盟、遺伝情報、生体情報、健康に関する情報、自然人の性生活または性的指向に関するデータが明らかになった場合、当社は個人情報を処理することがあります。可能であれば、Salesforceがプライバシーに関する義務を遵守できるよう、試験開始前にそのような物品または対象物を取り除くことが推奨されます。試験を受けることにより、利用者は、本項、Trailheadのコンテンツに記載され、当社のプライバシー・ステートメント、および該当する場合は第三者サービスプロバイダの規約およびプライバシー・ステートメントに従い、試験の目的で音声および映像が録音・録画されることに同意するものとします。

支払：Salesforceは、プログラムコース、カリキュラム、試験、学習資産、またはその他のプログラム教材 (総称して「プログラム資料」といいます) を購入または入手可能にする場合があります。利用者がプログラム資料の購入を希望する場合、連絡先、請求先または支払情報など、関連情報の提供を求められることがあります。利用者は、利用者が当社に提供する支払情報（支払カードまたは銀行情報を含む）を使用する権利を有することを表明し、かつ保証します。支払取引の承認または完了の前に、情報の確認が必要となる場合があります。利用者は、プログラム資料の購入に関連して利用者に関連して発生したすべての料金を、送料および手数料を含め、かかる料金が発生した時点において支払うものとします。さらに、利用者は、支払取引に適用されるすべての税金について責任を負うものとします。

Salesforceは、事前の通知なしに、プログラム資料の提供を中止し、ユーザーのアクセスを拒否し、クーポン、割引、または同様のプロモーションの履行に条件を課し、およびユーザが支払取引を行うことを禁止する権利を留保します。払戻しには、Salesforceの返金ポリシーが適用されます。Salesforceは慣行として、電子メールにより注文を確認しますが、当該確認メールにより、当社が注文を受諾したこと、または製品もしくはサービスの販売申出を確認したことを意味するものではありません。

期間および終了：本契約の期間は、利用者が本プログラム規約を承諾した時点で開始し、本プログラム規約またはプログラム契約の定めるところに従い、契約が終了するまでの間継続するものとします。本プログラム規約またはプログラム契約に別段の定めがない限り、Salesforceは、利用者に30日前までに書面で通知することにより、いつでも本契約を終了することができます。Salesforce は、利用者が1) 試験の完了にあたり他者を支援した、または他者の支援を受けた、2) Salesforceプログラムの手順またはセキュリティ機構を回避した、または回避しようとした、3) 本プログラム規約またはプログラム契約に違反したとSalesforceが判断した場合、Salesforceは、独自の裁量により、いつでも本契約を終了し、利用者の認定資格を取り消すことができます。契約の終了により、認定資格を使用する利用者の権利を含め、本プログラム規約に基づき利用者に付与されたすべての権利は、直ちに消滅します。

キャンセルとスケジュール変更に関するポリシー：キャンセルおよび日程変更は、受験時または受験登録時に提示されるポリシー、またはトレイルヘッドアカデミーのキャンセル・ポリシーに従うものとします。

認定資格プログラム合意行動規範：認定資格プログラムに参加することにより、利用者は認定資格プログラム合意行動規範」（https://trailhead.salesforce.com/en/help?article=User-Agreementからアクセス可能です）の条件に同意するものとします。