Salesforce ニュース & インサイト

エージェンティックエンタープライズへ：Dreamforceで発表した「Agentforce 360」の詳細はこちら

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Trust

安心してビジネスに集中するために〜知っておきたい「セキュリティの責任共有モデル」とは

2026年3月27日

AI

三菱UFJ銀行、Salesforceの金融業界向けAIエージェント「Agentforce 360 for Financial Services」を本稼働

2026年3月25日

カスタマーサクセス

山口フィナンシャルグループ、Agentforce for Finanical ServicesやData 360を導入し、地域顧客への提供価値を最大化する新CRM基盤を構築

2026年3月24日

A screenshot of the Quadstar COMS Sales Console showing an SD-WAN quote interface

Customer Service and Support

Salesforce、通信事業者向け「Agentforce for Communications」を発表　あらゆる顧客接点を事業成長の機会へ変換

2026年3月16日

Salesforce employees collaborate around a laptop.

Agents

Salesforce、顧客への価値提供を推進するための新しい Salesforce パートナープログラムを発表

2026年3月13日

Sales

Salesforce、年次調査レポート「営業最新事情」（第7版）日本語版を公開　日本の営業チームが2026年の成長戦略第2位に「AIとAIエージェント」を位置づけ

2026年3月11日

Agentic work unit

Agentic Enterprise

エージェンティック・ワーク・ユニット（AWU: Agentic Work Unit）：生の情報を実際の業務へ変換

2026年3月9日

受賞と評価

Salesforce、2026年度版日本における「働きがいのある会社」女性ランキングで第2位に

2026年3月6日

Agents

Salesforce、Informaticaとの連携により、日本市場でAIエージェントのための信頼性の高いコンテキストを提供

2026年3月5日

Trust

Salesforce、「Agentforce」を含む新たな4製品群で「ISMAP」クラウドサービスリストに登録

2026年3月5日

最新ニュースと洞察

Agentic Enterprise

TAPP、「Agentforce」を導入し、セミナーの顧客体験をAIエージェントで刷新。問い合わせ解決率約90.3%などの成果を実現

Trust

安心してビジネスに集中するために〜知っておきたい「セキュリティの責任共有モデル」とは

How Law Firms Can Lead the Agentic AI Era

Trust

法律事務所はいかにして自律型AI時代をリードできるか — そしてクライアントがいま期待していること

AI

三菱UFJ銀行、Salesforceの金融業界向けAIエージェント「Agentforce 360 for Financial Services」を本稼働

カスタマーサクセス

山口フィナンシャルグループ、Agentforce for Finanical ServicesやData 360を導入し、地域顧客への提供価値を最大化する新CRM基盤を構築

その他のニュースと洞察

報道関係者向けリソース

メディアライブラリ（英語)

統計ライブラリ(英語)

米国本社役員

投資家向け情報(英語)

調査レポート

Agentforce World Tour Tokyo

特集記事

Jayesh Govindarajan, typing on a laptop, writing about the rise of agentic systems.

Artificial Intelligence

ボットからAIエージェントへ：自律型AIによる次なる大きな飛躍

2024年10月9日

Artificial Intelligence

Dreamforce 2024：主な発表とAgentforceによる新たなAI時代

Enterprise AI

企業はSalesforceのAIエージェントを活用してどのように顧客管理、生産性、収益向上を実現できるのか

スポットライト

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Agentforce for Partner Community Boosts Ecosystem Support

AgentforceがSalesforceのパートナー支援を強化　導入以降 19,000件を超える問い合わせに対応

2025年8月6日

TOPヘルプ

Salesforce、自社のヘルプサイトで自律型AIエージェント「Agentforce」による日本語サポートを開始

2025年6月23日

Agentforce Customer Support Lessons Learned.

Agentforceによる50万件の顧客対応から得た教訓 – AIが共感と効率を両立する新時代へ

2025年5月29日

Internal Agentic AI Adoption: Tips for Employee Rollouts

SalesforceによるAI導入へのギャップへの取り組み

2025年5月23日

Salesforce: Agentforce customer zero

Salesforce、世界最大規模の自律型AI導入事例としてAgentforceを自社で運用

2025年3月26日

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Salesforce、Informaticaとの連携により、日本市場でAIエージェントのための信頼性の高いコンテキストを提供

2026年3月5日

Laptop Showing Trusted Business Context and AI Actions on Claude

Salesforce、Anthropicと協業し、SlackとAgentforce 360を通じて信頼性の高いビジネスコンテキストとAIアクションをClaudeに提供

2026年2月5日

All Wrapped Up Holiday Shopping Season 2025

Salesforce、AIエージェント時代のホリデー商戦を分析　過去最高の売上1.29兆ドルを支えた「自律型AI」による顧客体験の変革

2026年2月2日

Cyber Week AI Sales

Salesforceのデータ：AIとエージェントがサイバーウィークを牽引し、世界の消費額は過去最高の3,366億ドルに

2025年12月17日

Salesforce and Informatica Empowers AI Agent Reasoning

AIにメモリ（記憶）を：SalesforceとInformatica、企業のAIエージェントに正確な推論と信頼性の高いアクションを提供

2025年12月12日

TOP

Salesforce、Agentforce World Tour 2025を開催　日本市場における「エージェンティックエンタープライズ」への変革を支援

2025年11月20日

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三菱UFJ銀行、Salesforceの金融業界向けAIエージェント「Agentforce 360 for Financial Services」を本稼働

2026年3月25日

Salesforce、サイト訪問者の意図や関心に応じてウェブページを最適化するAdaptive Websitesを日本で提供開始

2026年3月4日

Salesforce Support for Google's Universal Commerce Protocol

Salesforce、Googleとの提携を拡大し、エージェンティックコマースの新標準「Universal Commerce Protocol」への対応を発表

2026年1月20日

TOP

Salesforce、Slackbotの国内提供開始を発表

2026年1月20日

Agentic Assistant for Davos 2026

Salesforce、世界経済フォーラムとともに2026年ダボス会議で世界初となるエージェント型アシスタントを提供

2026年1月19日

Salesforce Introduces Agentforce Nonprofit

Salesforce、非営利組織の現場を支える新しいAIエージェント「Agentforce Nonprofit」を提供開始

2025年12月23日

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山口フィナンシャルグループ、Agentforce for Finanical ServicesやData 360を導入し、地域顧客への提供価値を最大化する新CRM基盤を構築

2026年3月24日

daido-hospital

大同病院、患者さん体験の刷新に向けて「Agentforce」を導入　24時間365日対応のAIエージェントによる診療予約を実現し、医療DXで人にしかできないケアへの注力

2026年3月4日

TOP

英国警察がSalesforce Agentforce 360を活用　AIエージェント「Bobbi」で市民支援を高度化

2025年12月22日

AstraZeneca selects Agentforce Life Sciences for healthcare engagement

Salesforce、アストラゼネカ社が顧客エンゲージメント変革の統合グローバルプラットフォームとしてAgentforce Life Sciencesを採用と発表

2025年12月15日

ちゅうぎんフィナンシャルグループ、SalesforceのAgentforce Financial Servicesを導入し、お客さま提供価値の向上と営業力の強化を実現

2025年12月4日

TOP

Salesforce Data 360で、弁護士ドットコムが事業横断的な顧客データ統合を実現

2025年10月31日

その他のニュースと洞察

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A screenshot of the Quadstar COMS Sales Console showing an SD-WAN quote interface

Customer Service and Support

Salesforce、通信事業者向け「Agentforce for Communications」を発表　あらゆる顧客接点を事業成長の機会へ変換

2026年3月16日

JP trusted context press briefing

Data

Salesforce × Informatica統合！AIの成否を分ける「コンテキスト」の力

2026年3月13日

セールスフォースに聞く「SaaSの死」時代の戦略　「我々は代替できない」

2026年3月13日

営業未経験者の架電準備時間が60分の1に短縮　UCCは“AIエージェントとの協働”で営業をどう変えたのか？

2026年3月13日

弁護士ドットコム、「Tableau」でデータを全社の武器に–質の高いデータ活用への取り組み

2026年3月13日

セールスフォース、インフォマティカ統合でAIエージェント向け「信頼できるコンテキスト基盤」を提供

2026年3月13日

Salesforce employees collaborate around a laptop.

Agents

Salesforce、顧客への価値提供を推進するための新しい Salesforce パートナープログラムを発表

2026年3月13日

Sales

Salesforce、年次調査レポート「営業最新事情」（第7版）日本語版を公開　日本の営業チームが2026年の成長戦略第2位に「AIとAIエージェント」を位置づけ

2026年3月11日

Agentic work unit

Agentic Enterprise

エージェンティック・ワーク・ユニット（AWU: Agentic Work Unit）：生の情報を実際の業務へ変換

2026年3月9日

受賞と評価

Salesforce、2026年度版日本における「働きがいのある会社」女性ランキングで第2位に

2026年3月6日

Salesforceのメディア掲載情報

セールスフォースに聞く「SaaSの死」時代の戦略　「我々は代替できない」

営業未経験者の架電準備時間が60分の1に短縮　UCCは“AIエージェントとの協働”で営業をどう変えたのか？

弁護士ドットコム、「Tableau」でデータを全社の武器に–質の高いデータ活用への取り組み

セールスフォース、インフォマティカ統合でAIエージェント向け「信頼できるコンテキスト基盤」を提供

人とAIエージェントの力でビジネスを成功に導く「Agentforce」

組織や業界に関わらず、あらゆるユースケースに対応する独自のAIエージェントを容易に構築、カスタマイズ、導入することができます。

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