株式会社カインズ

“一人ひとりに寄り添う顧客体験で
世界を日常から変える
Salesforceと共に”

株式会社JTB

“「感動」をつなぐ・つなげる
One JTBで新交流創造時代へ
Salesforceと共に”

これまでも、これからも、お客様の心、体験に寄り添うべく、自社のビジネス・組織の変革に
取り組む先進企業の事例をご紹介

これまでも、これからも、お客様の心、体験に寄り添うべく、自社のビジネス・組織の変革に取り組む先進企業の事例をご紹介

お客様に寄り添い、くらしを支えるパートナーへ

AI活用でカスタマーセンターでの回答率が劇的に向上し、有人対応率が大幅に減少

公式オンラインストアを短期間で全面リニューアル「顧客の望む商品をしっかり届けられるサイト」を実現

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