世界をリードするデータ活用企業の実践例をご紹介します。
保存場所にかかわらず、あらゆるデータを活用
企業が保有するデータには大きな価値がありますが、それを活かすのは簡単ではありません。Data Cloudは、SnowflakeやDatabricksなどのプラットフォームへのゼロコピー統合を介してアクティブ化を支援します。重複や遅延を排除し、リアルタイムの顧客プロファイル、自動化されたアクション、パーソナライズされた体験、スマートな意思決定を大規模に強化します。このシームレスな統合により、Data Cloudの業界をリードするカスタマーデータプラットフォーム（CDP）機能を活かして、既存のデータレイクやデータウェアハウスへの投資価値をさらに高めることができます。
200を超えるコネクターとゼロコピーパートナーネットワークによる柔軟な接続性
200を超える構成済みの標準コネクターを備えたSalesforce Data Cloudは、SAP、Shopify、Zendesk、Workdayなどのソースを含むビジネス全体のデータをシームレスに統合します。主要なゼロコピーパートナーネットワークを介した具体的な統合により、従来のETLプロセスや物理的なデータ移動を必要とせず、ソースシステムのデータに直接アクセスできます。その結果、ほぼリアルタイムのアクセスが可能になり、データの重複が減少します。
データサイロを解消し、再構築の無駄を省く
Data Cloudの仕組み
Salesforce Data Cloudは、既存のシステムと連携し、中心的なハブとして機能するように設計されています。データのサイロ化を解消し、データレイクやウェアハウス、主要な業務アプリケーションの情報を統合・整備します。中心的なハブとして、統合・調整されたデータを、Salesforceや必要とされる他の接続システム全体ですぐに利用できるようにします。
Data Cloud機能
つながる
Salesforceが2年連続でGartner®の顧客プラットフォーム（CDP）部門の「リーダー」に選出されました。
Gartner社がSalesforceをリーダーに選出した理由をご覧ください。
Datablazerコミュニティに参加
Data Cloudの専門家や熱心なユーザーのネットワークにアクセス。Datablazerコミュニティは、情熱的なプロフェッショナルが企業全体のデータとAIを利用して学び、つながり、イノベーションを実現する場になります。このコミュニティに参加してスキルを伸ばしましょう。
Data Cloudの可能性を引き出す：ガイド、ウェビナー、その他リソースをご紹介
よくある質問
Data Cloudを利用すると、Salesforce上のすべてのデータを統合できます。複雑なデータパイプラインを構築する必要はありません。あらゆるSalesforce Cloudのすべてのデータにもとづいて行動し、お持ちのデータを基盤とした信頼できるAIソリューションを実現できます。
Data Cloudでは、ほぼすべてのデータソースを取り込んで、データ主導の意思決定ともに、堅牢なデータ戦略を確立できます。Salesforceコネクターを使用すると、Sales CloudやService CloudなどのCRMアプリをシームレスに接続できます。すぐに使えるコネクターとともに、Amazon S3やGoogle Cloud Storageなどの一般的なサードパーティソースを活用できます。ゼロコピー統合を活用し、SnowflakeやData Bricksなどの既存のデータレイクやデータウェアハウスからデータを取り込むこともできます。データを複製する必要はありません。さらに、SDKとAPIを使用すると、あらゆるデータを接続できます。
主にデータの管理と整理に重点を置いている他のデータプラットフォームとは異なり、Data Cloudは、企業がSales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどの日常的なアプリケーションのデータにもとづいて行動できるようにすることを目的として構築されました。Data Cloudは、Salesforceメタデータフレームワークにネイティブ統合されているため、IT部門だけでなく、すべてのチームがデータを駆使して、FlowやAgentforceなどのローコードツールでスピーディに行動できます。
Data Cloudは、データモデリング機能を備えておらず、データの有効化ツールとしての機能に主にフォーカスしています。Salesforceデータモデルは、Salesforceメタデータフレームワーク内でデータを容易に統合できるように設計されています。そのため、あらゆるソースから得たデータをネイティブオブジェクトとフィールドに変換し、すべてのSalesforceアプリケーションですぐに使用できます。
すべてのデータをData Cloudに統合したことで、タスクの自動化を開始し、すべての企業データを使用してよりスマートな意思決定を行うことができます。営業チームは、購入履歴やWebエンゲージメントデータなどの外部データでワークフローを導き出すか、ワークフローを構築することで、生産性を向上させ、コンバージョン率を高めることができます。サービスチームは、サービス担当者に製品エンゲージメントやデバイスのテレメトリーデータなどの外部データへのアクセスを付与して、顧客満足度を高めて顧客離れを防ぐことができます。
企業でData Cloudを活用すると、独自のモデルや、標準搭載のローコードインサイトビルダーを使用してインサイトを効率的に引き出し、各顧客の購買傾向、顧客生涯価値、エンゲージメントスコアなど、主な指標を速やかに取得できます。
Data Cloudの料金は、従量課金制となっています。利用したサービスの分だけのお支払いとなります。
既存のSalesforceのお客様であれば、Data Cloudを無料で使用開始できます。こちらのページをご覧ください。
既存のSalesforceのお客様は、この『Data Cloud入門ガイド』（英語）にアクセスできます。