
通信
サービスレベル目標に対するパフォーマンス監視でアップセルを達成
- アップセルとクロスセルの機会を特定し、それにもとづいて行動することで、ユーザーあたりの平均収益(ARPU)を向上させます。
- サービスレベルでの違反に先を見越して対処し、適切なアップグレードを提供することで、顧客満足度および顧客維持率を向上させます。
- 継続的な監視と分析、およびSLAの遵守により、サービス品質を改善します。
本ユースケースで参照されるデータソースをまとめることで、チームは計算済みインサイトを構築したり、Data Cloudで予測的モデルを実行したりして、よりスマートな意思決定を行ったり、新たな自動化を推進したりすることができます。