Salesforce Basecamp for Financial Services
顧客起点の金融サービス変革

赤坂インターシティコンファレンス | 2019年 5月 28日（火）

申込者多数のためお申込みを締め切らせていただきました。
たくさんのお申込ありがとうございました。
 
 

基調講演

第一部：キャッシュレスの動向とデータ活用の重要性

 

なぜQRコードなどのスマホ決済が注目されるのか

政府がキャッシュレスを推進し、様々な事業者による新たな決済手段が立ち上がりつつあります。しかし、あくまでキャッシュレスは手段であり、これだけが目的ではありません。政府および各事業者の狙いや、今後想定される変化は何なのか。決済に留まらないデータ活用や消費体験の進化について説明いたします。

プロフィール
1999年株式会社ジェーシービー入社。信用リスク分析・不正検知・マーケティングなどデータ活用業務、新規事業開発業務を担当。2006年インフキュリオンを創業し、決済センター事業・貯金アプリ事業・ウォレットASP事業、決済関連コンサルティング事業などを運営。2015年一般社団法人Fintech協会を設立し代表理事に就任。2018年一般社団法人キャッシュレス推進協議会理事就任
 

丸山 弘毅氏

株式会社インフキュリオン・グループ
代表取締役社長
一般社団法人Fintech協会　代表理事会長

第二部：顧客起点のサービス変革にむけて

 

金融機関のデジタルトランスフォーメーション

顧客のニーズをいち早くとらえ、迅速にサービスの提供へとつなげていく顧客起点のサービス変革に向けて、金融機関におけるデジタルトランスフォーメーションをSalesforceとそのエコシステムがどのように支援できるのかご紹介いたします。
 

田村 英則

株式会社セールスフォース・ドットコム
常務執行役員 エンタープライズ金融営業本部長
 
 
 

超低金利の継続や人口減少・高齢化、ライフスタイルの多様化・働き方改革、デジタル化の加速、さらには異業種参入など多様な経営課題に直面する金融業界。テクノロジーを駆使するお客様のニーズは高度化する一方で、金融機関では、合併や複数の子会社など、社内システムがサイロ化あるいは分断していることが多く、顧客情報が分散しています。そのため顧客やそのニーズを総合的に把握することが難しく、分断された情報、システムは従業員の生産性にも影響を及ぼしており、結果として顧客の幅広いニーズに対応できないという課題を抱えています。

パーソナライゼーション、AI、モバイル対応、オムニチャネル対応、リアルタイムでの情報共有など、顧客のニーズをいち早くとらえ、迅速にサービスの提供へとつなげていく、顧客起点の金融サービス変革にむけて、テクノロジーはどのように活用できるのか、本イベントではSalesforceを活用して変革に取り組むお客様事例や、変革をサポートする最新技術を提供するパートナー様を通じてご紹介して参ります。

 
 
 

アジェンダ

12:45-18:40　Registration/EXPO Open
13:30-14:30　Keynote
14:55-17:35　Breakout Session
17:35-18:40　Networking Reception
 
 

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お問い合わせ
セールスフォース・ドットコム イベント事務局 （株式会社エンプティセット内）
E-mail: event-salesforce@empty-set.jp
TEL: 03-3452-3332
（平日 10 時 00 分 ～ 12 時 00 分 / 13 時 00 分 ～ 18 時 00 分）
※株式会社エンプティセット は、セールスフォース・ドットコムが主催するイベントの事務局業務を請け負っております。