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【徹底解説】CRM×CDPの意味 - CRMデータの100%の力を引き出すためには〜データ活用編〜
| 名称 | 【徹底解説】CRM×CDPの意味 - CRMデータの100%の力を引き出すためには〜データ活用編〜 |
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| 形態 | オンデマンドウェビナー（オンライン録画視聴） |
| 講師 |
株式会社セールスフォース・ジャパン
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| 公開日 | 2022年12月9日 (金) 9:00より公開【※配信中※】 |
| 視聴料 | 無料 |
| 対象 | 企業としての顧客データ管理・活用に興味関心のある方・カスタマーデータプラットフォームに興味をお持ちの方・CDP書籍の詳細に興味がある方・経営陣の方、マーケターの方々、デジタルマーケティング部門の部門長またはそれに準ずる方々 |
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
顧客の生活様式の変化に伴って、企業のDXが大きく加速しました。一方で顧客の変化に対応することを急ぐがあまり、部署部門にとって最適なシステム導入が進み、収集してきたデータは部署や部門の中に閉ざされ、企業全体として顧客を深く理解することを妨げています。
しかしながら、顧客はすべての顧客接点において、企業の事情とは関係なく一人の顧客として認識されてることを望んでいます。様々な接点から収集されているデータは企業にとっての資産です。活用の仕方によっては顧客体験の質を大きく上げ、顧客とのつながりを強めることができます。
今回のウェビナーでは、収集された様々なデータをどのように統合し活用することで売上や企業成長に寄与するのかをご紹介致します。
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オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
>>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/
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【お問い合わせ】
Salesforce セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com