1-D4 いまさら聞けない？Salesforceではじめるカスタマーサービス

いまさら聞けない？Salesforceではじめるカスタマーサービス

＜2023年9月8日〜視聴公開＞

※本ウェビナーは、2023年7月20日〜21日に開催されました「World Tour Tokyo - AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。」のアーカイブ配信です。

※「World Tour Tokyo」にお申し込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページでの登録（無料）をお願いいたします。

経営者向け｜カスタマーサービス向け｜Salesforce管理者向け

経済状況の悪化でビジネス環境は厳しくなる中で、顧客維持のための問合せのデジタル化対応や顧客体験の最適化など、カスタマーサービスへの期待値は高まるばかりです。本セッションでは、ハイタッチ〜ロータッチ〜ノータッチを1つのプラットフォームで実装することでコストを抑えつつ、業務の自動化で顧客体験満足度向上を実現する、カスタマーサービスプラットフォームのService Cloudをご紹介します。

セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部
Service Cloud第2営業部
吉川 珠理

セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部
Service Cloud第4営業本部
青山 冴梨

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オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
>>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
Salesforce セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com