2-E4 ポータルによるCX向上〜多様化した顧客要望にノータッチで満たす〜

ポータルによるCX向上〜多様化した顧客要望にノータッチで満たす〜

＜2023年9月7日〜視聴公開＞

※本ウェビナーは、2023年7月20日〜21日に開催されました「World Tour Tokyo - AI、データとCRMがビジネスの未来を創る。」のアーカイブ配信です。

※「World Tour Tokyo」にお申し込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページでの登録（無料）をお願いいたします。

経営者向け｜カスタマーサービス向け｜IT担当者向け｜Salesforce管理者向け

コンテンツやFAQなどでの自己解決に満足していない顧客要望の多様化に対して、一個のポータルでノータッチ且つ迅速に解決が求められています。FAQ以外でも、プロアクティブにお客様の望むサービスを提供します。Salesforceの進化しつつであるボット、スケジュール予約、アンケート回答など、充実した機能をまとめたポータルでCX向上の実現に支援します。

セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
サービスクラウドスペシャリスト
張本 暘

セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
サービスクラウドスペシャリスト
卓 拉

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Salesforce セミナー事務局
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