Salesforce Webinars
カスタマーサービスのあり方を変える 生成AIと顧客データ
※本ウェビナーは、2023年10月12日に開催されたライブ配信の録画版オンデマンドウェビナーです。
| 名称 | カスタマーサービスのあり方を変える 生成AIと顧客データ |
|---|---|
| 形態 | ウェビナー（オンライン） |
| 講師 |
株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 日時 | 2023年10月12日 (木) 17:00-17:30 ※録画版をオンデマンド配信中 |
| 参加費 | 無料 |
| 対象 | 業務を効率化したい経営層の方 カスタマーサービス部門責任者の方 カスタマーサービスの自動化を実現させたい方 デジタルチャネルによるコミュニケーションの責任者の方 |
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
※お申し込み後に完了メールが送信されますのでご確認ください。15分経っても受信されない場合は再度お申し込みいただくか、下記のセミナー事務局までご連絡ください。
加速度的に普及する生成AIは、ビジネスの現場に大きな価値と難しさをもたらしています。データのセキュリティを担保しつつ、信頼できて役に立つアウトプットを出すことの両立が求められます。
本セッションでは、Salesforceにおける長年のAIへの取り組みを踏まえ、信頼性/安全性を担保した生成AIの仕組みと、顧客データを軸に生成AIをカスタマーサービスの現場で活用する方法を紹介いたします。
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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/
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【お問い合わせ】
Salesforceセミナー事務局
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