Salesforce Webinars
成約率5割の商談を創る、Salesforceサポートチームが取り組む利益貢献へのチャレンジ
※本ウェビナーは、2023年10月18日に開催されたライブ配信の録画版オンデマンドウェビナーです。
| 名称 | 成約率5割の商談を創る、Salesforceサポートチームが取り組む利益貢献へのチャレンジ |
|---|---|
| 形態 | ウェビナー（オンライン） |
| 講師 |
株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 日時 | 2023年10月18日 (水) 17:00-17:30 ※録画版をオンデマンド配信中 |
| 参加費 | 無料 |
| 対象 | 売上を向上させたい経営層の方 利益貢献を目指すカスタマーサービス責任者の方 商談を増やしたい営業責任者の方 |
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
※お申し込み後に完了メールが送信されますのでご確認ください。15分経っても受信されない場合は再度お申し込みいただくか、下記のセミナー事務局までご連絡ください。
お客様の問合せを受けて対応する、カスタマーサポートは「コストセンター」とお考えの方も多いのではないでしょうか？
また「利益を生み出すように」と言われたが、何をしたらいいのか？どこから手をつけたらいいのか分からない、というお困りの声もよくお聞きします。
Salesforceのカスタマーサポートチームでは「顧客満足度向上」という取り組みはもちろんのこと、さらに受けた問合せから「商談を創出する」という形で売上に貢献する仕組みを創り上げてきました。
お客様の「課題」を知り、営業と連携して商談化する、その方法から生まれる商談の成約率は5割以上となっています。
本セミナーでは、その運営方法を余すことなく公開いたします。
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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/
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【お問い合わせ】
Salesforceセミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com