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アフターサービスの新時代：収益向上のための変革ステップ〜製造業における顧客・機器接点情報のデジタル化〜
| 名称 | アフターサービスの新時代：収益向上のための変革ステップ〜製造業における顧客・機器接点情報のデジタル化〜 |
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| 形態 | オンデマンドウェビナー（オンライン録画視聴） |
| 講師 | 株式会社セールスフォース・ジャパン Service Cloud第二営業部 アカウントエグゼクティブ 加藤百佳 
株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 公開日 | 2024年2月1日 (木) 13:00より公開 |
| 視聴料 | 無料 |
| 対象 | フィールドサービス部門やカスタマーサービス部門、DX推進部門の責任者の方々 |
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
昨今の原料不足、輸送費高騰によって製造業を中心として収益モデルの変革が必要となっており、その中でも注目を集めているのがフィールドサービスとなります。
フィールドサービス組織は顧客接点の最前線として、コストセンターでなくプロフィットセンターとして位置づけている企業も珍しくなく、ビジネス成長を牽引する必要不可欠な要素となります。
本セッションではフィールドサービスの収益化計画を実行するための仕組みづくりについてご紹介します。
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