2-B4 カスタマーサービス最前線〜生成AIが創り出す顧客体験〜

2-B4 カスタマーサービス最前線〜生成AIが創り出す顧客体験〜

＜2024年9月13日〜視聴公開＞

※本ウェビナーは、2024年6月11日〜12日開催「Salesforce World Tour Tokyo CRM + AI + データ + 信頼 の力でビジネス成長の未来を切り拓こう」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

カスタマーサービス向け|IT担当者向け|金融|Einstein/AI|Service Cloud|ユースケースの発掘と構築

生成AIの普及によって顧客接点に大きな変革が始まっている中、カスタマーサービスはどのように再構築されていくのでしょうか？
AI＋CRM＋データ＋信頼というSalesforceならではのフレームワークで、最新機能を含めたデモンストレーションと最前線で生成AI導入を進めているアフラック社によるご登壇をお届けいたします。

アフラック生命保険株式会社
執行役員
白羽 隆浩 氏

Salesforce
Chief Product Officer, Product Management 製品マネージメント, 最高プロダクト責任者(Service Cloud)
ライアン・ニコルス

セールスフォース・ジャパン
製品統括本部 プロダクトマネジメント&マーケティング本部 プロダクトマーケティングマネージャー
三宮 健太

セールスフォース・ジャパン
ソリューション統括本部Cloud Specialist & Architect本部サービスクラウドスペシャリスト
西尾 祐人

セールスフォース・ジャパン
ソリューション統括本部 Cloud Specialist & Architect本部 サービスクラウドスペシャリスト
ニン・シウェ・ウー

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オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
>>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
Salesforce セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com