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カスタマーサポート業務の質が劇的に変わる 〜Salesforceが実践しているService Cloud × Slack活用術〜
※本ウェビナーは、2024年11月26日に開催されたライブ配信の録画版オンデマンドウェビナーです。
| 名称 | カスタマーサポート業務の質が劇的に変わる
〜Salesforceが実践しているService Cloud × Slack活用術〜 |
|---|---|
| 形態 | ウェビナー（オンライン） |
| 講師 |
セールスフォース・ジャパン
カスタマー サクセス統括本部 テクニカル サポート本部 ディレクター 有島 俊雄 
セールスフォース・ジャパン カスタマーサクセス統括本部プロダクトサクセス本部 サクセスアーキテクト部 サクセスアーキテクト第2部 Success Architect 植杉 国洋 
セールスフォース・ジャパン カスタマーサクセス統括本部プロダクトサクセス本部 プリンシパルサクセスマネージャー 髙橋 昭彦 
|
| 日時 | 2024年11月26日 (火) 15:00-16:00 ※録画版をオンデマンド配信中 |
| 参加費 | 無料 |
| 対象 | SlackまたはService Cloudをお使いのお客様
SlackまたはService Cloudに興味をお持ちのお客様 カスタマーサポート業務、サービス業務の効率化や生産性向上に課題をお持ちのお客様 |
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
※お申し込み後に完了メールが送信されますのでご確認ください。15分経っても受信されない場合は再度お申し込みいただくか、下記のセミナー事務局までご連絡ください。
Salesforceでは、Service Cloud × Slackを組み合わせ活用することで、問題の解決時間の短縮（顧客対応の質向上）はもちろん、新規ビジネスの創出や、組織力の強化にも効果がでています。
本ウェビナーでは、Service CloudとSlack2つの製品を組み合わせて、具体的にどんなことが実現できるのか、業務がどのように変わるのか、Salesforceのあるサポートエンジニアの一日に沿ってわかりやすく解説します。
すぐにでも実践できるService Cloud × Slack活用で業務効率化のヒントを得る機会に是非ご参加ください。
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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/
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【お問い合わせ】
Salesforceセミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com