3-2 Eコマースの未来を切り拓く：データとAIで実現するCXの革新

3-2 Eコマースの未来を切り拓く：データとAIで実現するCXの革新

＜2024年11月1日〜視聴公開＞

※本ウェビナーは、2024年10月22日開催「Agentforce - 人とAIエージェントでビジネスを成功させる時代」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

コマース担当者向け | IT担当者向け | 小売 | 消費財 | Einstein/AI | Commerce Cloud

他社と差別化し、シームレスで一貫したショッピング体験を提供するためには、AIの活用を避けて通ることができません。AIを駆使してCRMデータと統合されたユーザープロファイルを作成し、マーケティング、カスタマーサービス、Eコマースの各分野での顧客体験を一元化する方法をご紹介します。さらに、最新のCommerce Cloudのアップデートや最新の顧客事例を通じて、AIがどのように顧客体験を向上させるかをご紹介します。

セールスフォース・ジャパン
製品統括本部 プロダクトマネジメント＆マーケティング本部 プロダクトマーケティングマネージャー
出羽 啓祐

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ソリューション統括本部 B2Cソリューション本部 アソシエイトソリューションエンジニア
小出 智子

セールスフォース・ジャパン
ソリューション統括本部 Cloud Specialist & Architect本部 Senior, Specialist SE
パク ヘジン

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