AIが一人一人の背景状況に合わせたリアルタイムのアウトプットを実現するには、何が必要でしょう？答えは、データです。
この動画では、Salesforceで生成AI・予測AIを活用するためのデータの仕組みを、具体的なデモを交えてご紹介します。デモの中では、Salesforceのハイパースケールなデータプラットフォーム Data CloudがSnowflakeなどにある外部データをゼロコピーで連携したり、ベクトルデータベースを使って構造化データ・非構造化データを統合する場面や、予測AIで顧客のアクティビティに基づいた予測値を提示し、生成AIが顧客へのメッセージを生成・送信する場面をお見せします。
高度にパーソナライズされた顧客体験を実現する、データとAIの融合した新たな世界の仕組みをご体感ください。

このデモに登場する製品：

• Einstein Copilot - Salesforceの対話型AIアシスタント
• Data Cloud - 顧客データの統合、ゼロコピー
• モデルビルダー - 顧客のアクティビティに基づいた予測値を生成
• プロンプトビルダー - 顧客に送信するパーソナライズされたメッセージの生成