【金融業界向け】顧客の最新動向レポート
6000人以上の顧客調査でわかった「メインバンク」を乗り換えた理由
不透明な経済状況、コストの上昇が続く中、銀行、保険会社、証券などの金融機関と顧客との関係が急速に変化しています。
本レポートでは6,000人以上の金融機関の顧客を対象とした調査結果をもとに、以下の内容についてまとめています。
- 顧客が金融機関を乗り換える理由
- 顧客がデジタル体験に求めるもの
- 金融業界の展望
金融業界の顧客動向を確認いただき、是非、御社の戦略立案にお役立てください。
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