製造業とSlack アドバンス編
〜 CRMとつなげて次世代のクレーム対応を
紙、またはスプレッドシート、Email を使ってクレーム対応をしていませんか？
とにかく速く原因を解明し、お客様に対応策をご連絡したいのに、対応する伝達ツールが問題で時間がかかってしまう、というお話が跡を絶ちません。
このデモンストレーションでは、製造業界でSlackを活用する一例として、お客様の情報が詰まったCRM（Salesforce）と、いまどきのコミュニケーションがとれるSlackを活用した次世代のクレーム対応をご紹介します。お客様をお待たせすることのないスマートな世界をご確認ください。
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