生成AIは、ビジネスに革新をもたらす可能性を秘めていますが、多くの企業が導入と活用に課題を抱えています。
課題:

• 複雑性: 多様なユーザーニーズに応じた生成AIソリューションの構築、および用途に応じたプロンプト作成は容易ではない
• 安全性: 有効な回答を得るために顧客データなどをプロンプトに組み込む必要があるため、セキュリティリスクが懸念される

上記の課題に対してプロンプトビルダーが有効です。

• 再利用可能なプロンプトをテンプレート化し、プロンプト作成の負荷を軽減
• 実装済みのレコードページやワークフローなどに組み込むことができ、迅速に生成AIを業務へ展開
• Einstein Trust Layer内でプロンプトの構築、テスト、微調整が可能であり、機密情報のマスキングやハルシネーション抑制により、安全性を確保

生成AIの活用により、業務効率化を迅速に安全に実現しませんか？ Agentforceのアクションをカスタマイズ、ナレッジ検索や要約など、多岐にわたるユースケースに対応可能です。ぜひ、実際のユースケースもご覧ください。