顧客管理(CRM)で生産性を最大化する方法
CRMを活用して4つの効果を得るためのヒントをご紹介
顧客ニーズが多様化し、ビジネススピードが加速するいま、多くの企業が顧客管理(CRM)システムを導入し、顧客との関係性や業務生産性の向上を目指しています。
しかしながら、単にCRMを導入しただけでは効果は得られず、適切な目標・目的の設定と、具体的な行動が必要です。
このガイドでは、CRMを活用して生産性を向上させる方法を、CRM活用で得られる「4つの効果」に着目して紹介します。
- 自動化による時間の節約
- チーム力の向上
- 業務効率の向上
- コストの削減
CRMを活用した場合の業務のイメージをつかめるので、導入を検討中の方から、活用促進を目指す方まで、多くの方にご参考いただける資料です。
ぜひお受け取りいただき、生産性向上のヒントを見つけてください。
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