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CRMで実現する「不動産DX」
〜3つの活用事例とDX推進のヒント〜
新設住宅着工の減少や、少子高齢化による顧客の減少など、不動産業界を取り巻く市場環境は以前に較べて厳しいものになっています。このような状況の中で成長を続けるには、顧客との関係をどう構築していくかを、改めて考える必要があります。そのためのアプローチとして注目されているのが、CRMを活用した「不動産DX」です。
それでは具体的に、どのような取り組みを行うべきなのでしょうか。3つの事例と共に、具体的なアプローチ方法をご紹介します。
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