顧客対応の最前線
Field Service の価値を高める4つのポイント

本動画ではフィールドサービスに関わる各担当者が抱える課題を解決する糸口を4つのポイントで紹介します。

  • 受付担当者：顧客体験の向上
  • 作業指示者：作業/設備資産管理の正確性
  • 手配管理者：日程調整/作業手配の柔軟性
  • 現地作業者：現地作業者の生産性


お客様との関係性を深めるカギであるフィールドサービス体験を高める方法を学びましょう。

 

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