IDC ホワイトペーパー
部品メーカーの『儲かる仕組み』はこう作る
部品メーカーは発注元の厳しい要求に合わせ、設計・製造現場の「3M（ムダ・ムリ・ムラ）」を徹底的に取り除いてきました。しかし顧客対応を行う営業部門との間に存在する「3M」はあまり意識されていません。営業部門からの連絡漏れや遅れ、不正確な情報から発生する、手戻りや納期遅延、ムダなコストと顧客満足度の低下などの問題を解決するにはどうしたらよいのでしょうか。本ebook でご紹介します。
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