顧客を知り尽くしたリアルタイムマーケティングとは
1to1マーケティングの極意は"トップセールス"に通ず
今の時代消費者は”個人”を中心に動いています。ニューノーマルでは、日常生活におけるオンライン時間が急増。多様な製品をインターネットで見つけることができ、購買に至るまでの検討期間が長い。簡単には店舗来店がなく、直接接客も難しい。個人の行動をリアルタイムに把握しなければ、本当に顧客が「欲しい」と願ったタイミングを捉えることは難しいのではないでしょうか。
誰よりもお客様ひとりひとりのことー趣味・思考や家族構成、仕事や住まいまで知り尽くしニーズを叶え、時にお客様の願いを先回りして行動に移す、トップセールスマン。その行動と思考こそが今の多くの企業が求めている1to1マーケティングなのではないでしょうか。
どのようにお客様の行動を理解し、オンラインとオフラインを統合した形で顧客をリアルタイムに捉えて、会話をしていくか、ユースケースを例に解説をしていきます。
以下の1つでも当てはまるお客様は、ぜひ本eBookをダウンロードいただき、貴社ビジネスのこ向上にお役立てください
・そもそもOMOとはどのようなものなのか理解したい
・OMOで実現するマーケティングに興味がある
・リアルタイムマーケティングとはなにか理解したい
・顧客の動きを何かしらの方法で捉えたい
・デジタル上で購買意欲を促す方法を知りたい
誰よりもお客様ひとりひとりのことー趣味・思考や家族構成、仕事や住まいまで知り尽くしニーズを叶え、時にお客様の願いを先回りして行動に移す、トップセールスマン。その行動と思考こそが今の多くの企業が求めている1to1マーケティングなのではないでしょうか。
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