SFAを導入しても定着しなければ意味がない！

「生産性をあげるために業務プロセスを改革しよう！」と、新たに営業支援ツールやCRMの導入を決めたものの、関連する部署に異議を唱えられることはないでしょうか。

せっかくのSFA/CRMを導入しても、使われなければ宝の持ち腐れ。データ入力こそ、その成否の分かれ目にあるといっても過言ではありません。

本eBookでは、Salesforceの導入において、多くのユーザーの導入を支援してきたカスタマーサクセス本部による「定着化に必要なプロセス」をご紹介しています。

「営業支援システムを刷新したい」「顧客情報の一元化を行いたい」と考える際に、ぜひご参考にしてください。