日進月歩でデジタルテクノロジーは進化し、企業のIT部門は自社の成長と生産性向上・業務効率化をゆだねられ、“ITを強くする”ためのあらゆる選択肢が豊富に用意されています。一方で、人材／リソース不足や課題、目標設定の高さにその意思決定が鈍る現状にある とも言えるでしょう。

視野を広げ、世界各国のIT部門はどのような現状にあるのだろうか？

今回、「Salesforce Research」が企業IT部門のマネージャー以上の職位にある100名にアンケート調査を実施。

AI活用やブロックチェーン技術の導入など最新テクノロジーから、IT人材開発・育成、IT戦略策定や組織連携など、現代の企業ITを映す10のテーマで調査を実施し、その結果をさまざまな角度から分析しています。

「93%のIT リーダーは、会社が競合に打ち勝つには、テクノロジーによる顧客体験の改革／改善が必須としています。」と本資料内のアンケート調査であるように、IT活用は企業成長にとって不可欠です。この調査から得られた“インサイト”が貴社の次のステップとなる“気付き”となるかもしれません。