第5版 中堅・中小企業向けトレンドレポート
今日の中小企業はどのように変化・成長を遂げているのでしょうか。
本レポートでは、パンデミック環境下であった過去１年間の中小企業のデジタル活用、地域コミュニティや行政の中小企業への支援の影響、従業員や顧客の信頼を獲得するための中小企業の取り組みを明らかにしています。このレポートからのハイライトを以下に示します。
・79%の中小企業が、非接触型のサービスを今後も提供することを計画
・71%の成長中の中小企業が、デジタル化によってパンデミックを乗り切った
・42%の成長中の中小企業が、過去1年間にテクノロジーへの投資を加速
・72%の中小企業が、過去1年間でオンラインでのプレゼンスを拡大
本レポートでは、パンデミック環境下であった過去１年間の中小企業のデジタル活用、地域コミュニティや行政の中小企業への支援の影響、従業員や顧客の信頼を獲得するための中小企業の取り組みを明らかにしています。このレポートからのハイライトを以下に示します。
・79%の中小企業が、非接触型のサービスを今後も提供することを計画
・71%の成長中の中小企業が、デジタル化によってパンデミックを乗り切った
・42%の成長中の中小企業が、過去1年間にテクノロジーへの投資を加速
・72%の中小企業が、過去1年間でオンラインでのプレゼンスを拡大
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