「DX」= デジタルトランスフォーメーションをしなくては！と思っても、どこから手を付けたら良いのか分からない、どんな選択肢があるのだろう?とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

ここ数年、DXへの取り組みの必要性が叫ばれるようになり、世の中にはDX実現を支援する多くのサービスが普及してきました。
一方で各部門・役割で抱える「課題」「実現したい戦略」に対してどのように “デジタルを活用した変革” を実現するべきなのか具体的なイメージがしづらいとのお悩みの声を多くいただきます。

本事典では、「営業」「広報・マーケティング」「サポート」「人事/総務/IT」の4カテゴリーにおける、企業の悩みの原因・症状・解決策を解説し、Salesforceを活用した解決策はもちろん、AppExchange(Salesforceと連携可能なビジネスアプリケーション)を活用した解決方法をご紹介します。