5分で学ぶシリーズ従業員エンゲージメントを強化するEmployee Service

5分で学ぶシリーズ
お客様向けのDXが進む一方で従業員向けのDXが後回しにされてしまっている。雇用の流動性が高まるなかで従業員をつなぎとめる必要がある。SalesforceのEmployee Serviceはそんなお悩みを解決します

Employee Serviceは、当社が提供するカスタマーサポート＆顧客管理（CRM）システムであるSalesforce Service Cloudを中心に培った、最高品質のカスタマーサービス体験を、社外のお客様だけではなく社内の従業員向けに提供できるように再構築された新しいソリューションです。Employee Serviceを利用することで、企業は従業員向けの情報を一元的に集約し、いつでもどこからでもスピーディーに質の高い従業員体験を提供することが可能になり、従業員のエンゲージメントを向上できます。この動画では従業員がデジタルを活用してどのように効率化に働き、どのように従業員同士が繋がるかをご紹介します。

世界トップクラスのサービスプラットフォームで従業員サービスを高度化

部門間のデータを統合することで全従業員を一元管理
標準コンポーネントやカスタムコンポーネントを組み合わせてパーソナライズされたワークスペースを作成
オンボーディングやITチケット処理などの複雑なプロセスを自動化
役割や部門を問わずすべての従業員が使えるアプリを構築
革新的な製品新機能を年に3回リリース

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