DreamforceのITとソフトウェアサービス向けのハイライトをご覧ください。
基調講演を見るテック業界に特化したAgentforceで収益と生産性の向上を実現
大手テック企業からスタートアップまで、Salesforceのテック業界向けソリューションは、Agentforceを活用し、テクノロジーの新時代における成功を支援します。自動化されたワークフロー、統合データ、インテリジェンスにより、企業はより迅速かつ効率的に成長し、売上と生産性を向上させることが可能です。
テック業界のリーダー企業がソフトウェア企業向けSalesforce CRMで成功を推進
Salesforceでテック企業の成長を加速
30
%
売上高の増加率*
Salesforceで収益拡大を促進します。
39
%
意思決定の加速率*
自動化、データ、AIで効率と成果を向上させます。
41
%
顧客定着率が向上*
テクノロジー向けソリューションで解約率を改善します。
*2024年度Customer Success指標
今回得られた生成AI活用ナレッジは、多くのユーザー企業様にとっても有益だと感じています。今後も続々とリリースされるAI機能も積極的に先行して取り組み、お客様にとってSalesforce活用のベストパートナーとなれるよう、ご支援していきたいと思います。
田口智也氏Salesforce事業部 マネージャー, 富士通株式会社
実現の仕組み
Salesforceは、サイロ化されたデータがつながるよう支援し、意思決定を加速させるための予測型および生成AIツールを提供します。営業、サービス、マーケティング、コマースの各チームがさらにスマートになり、顧客の満足度を向上させて、ビジネスの成長を加速させることが可能になりました。
セルフサービスコマースやパートナーエコシステムなどの新たな収益チャネルを通じて、セールスを迅速に拡大。自動化されたワークフローを活用し、営業、サービス、マーケティングなどの業務コストを削減します。
Salesforceのアプリケーションスイートとすぐに使えるコネクター全体でデータを統合。ビジネス、パートナー、顧客のデータをすべて1か所に表示し、信頼できるAIの力で関係の向上を支援します。
リードから更新までの収益オペレーションを標準化。統合プラットフォームを使って、商談サイクルを加速し、予測の精度を高めて、収益回収をスピードアップします。
先を見越して顧客の健全性を監視することで、顧客生涯価値を高めて解約を減らし、成功するエージェントがパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようにします。改善された更新ツールとセルフサービスツールで収益を拡大しましょう。
Customer 360の製品群でテクノロジーソリューションを構築しましょう
テクノロジー業界のリーダー企業は業界のデータとAIのトレンドを重視しています
数千ものパートナーアプリやエキスパートと連携し、SaaS CRMソリューションを最大限に活用しましょう
数千ものパートナーやエキスパートと協力し、テック企業向けのSalesforceソリューションをカスタマイズしましょう。
SalesforceのCTOとともに、AIとデータに関する目標を達成しましょう。
卓越した経験と専門知識を持つSalesforceの信頼できるアドバイザーが、お客様に寄り添ってサポートいたします。
Service AIの能力を解き放つことが、ケース管理に比類のない効率性をもたらすための入り口になり、サービスの卓越性を再定義する合理化されたソリューションへの道が開かれます。
Tim Butler氏デジタルトランスフォーメーションリーダー、グローバルサービスデリバリー, Iron Mountain社
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
テクノロジーに関する最新の傾向、インサイト、話題がここに
世界No.1のAI CRMでテクノロジーを次のレベルへ進めませんか？
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ソフトウェア企業向けSalesforce CRMのよくある質問
テック業界向けのSalesforceを活用すれば、Salesforce Platformを使用して業界のさまざまな問題を解決することが可能になります。テック業界向けソリューションなら、自動化、統合データ、インテリジェンスを織り交ぜて、コストを削減しながら組織全体の効率を高めることができます。
Salesforceは、多様なFoundations製品を用意し、テック企業にとって最も包括的なソリューションを提供します。CRM＋AI+データ＋信頼の力を結集することで、収益を引き出し、成長を加速して、カスタマーサクセスを改善し、顧客とパートナーとの関係を強化します。
Salesforceのテック業界向けソリューションは、ソフトウェア、ハードウェア、ゲーム、半導体、マーケットプレイスなどに関わるさまざまな企業が、Customer 360を活用して自社が抱える最大の課題を解決できるよう支援します。
特に重要なビジネス上の課題に優先順位を付けたうえで、Salesforceのソリューションに関する詳しい情報をご覧ください。パートナーの成長を解き放ち、経常収益を促進しましょう。Salesforceの各種製品については、Trailheadで詳細をご確認いただけます。