パートナーの成長を解放
テック企業向けに構築されたパートナーリレーション管理ソリューションで、ビジネスを効率的に拡大します。パートナーの生産性を高めて、データ主導のインサイトでエコシステム全体の成長を促し、リアルタイムのコラボレーションを改善すると同時に、コスト削減も実現。No.1 AI CRMで、パートナーライフサイクル全体を管理しましょう。
No.1 AI CRMでチャネルのビジネスを拡大
SalesforceのPRMソフトウェアでパートナーエクスペリエンス全体を統合することによって、間接チャネルの価値を最大限に活用できます。オンボーディングから組織運営にいたるまでのパートナーライフサイクルを管理し、データ主導のインサイトでパートナーを支援し、リアルタイムのコラボレーションを容易に加速します。
統合されたパートナーライフサイクルで収益を迅速に拡大
Partner Relationship Management
簡単に構築できるテンプレートとドラッグアンドドロップ操作のツールで、各ユーザーのニーズに沿ってパートナー体験をパーソナライズ。パートナーに最新の関連コンテンツを提供し、エンゲージメントを維持しましょう。個別のパートナースコアカードを使用することで、ブランド体験を維持しながら収益達成に向けて進めるよう支援します。
SalesforceのPartner Relationship Managementを活用したパートナー追跡機能で、関心を引き付け、一貫したエンゲージメントを維持し、長期的な成功に向けてモチベーションを高めます。クリック操作が可能なウォークスルーで、ポータルに入った瞬間からパートナーをガイド。達成可能なマイルストーンと成果ベースのプログラムにセールスを結びつけることで、収益成長を実現するようパートナーを導きます。パートナーを強化および開発し、成長させるナビゲートしやすいプログラムで、必要なリソース、目標、アセットを提供しましょう。
リードのルーティング、Einsteinリード、商談スコアリングを活用して、パートナーが販売する際の障壁を軽減します。パートナーが適切なリードを確認し、作業を簡単に開始できるようにしましょう。パートナー向けのパイプラインインスペクションを用いて案件を推進。CPQを使用することで、それぞれのパートナーに合わせた提案と割引での承認ワークフローを実行します。
リアルタイムのコラボレーションでパートナーの生産性を向上
Slackは、従業員、ナレッジ、お気に入りのアプリをすでに作業に使用している場所にまとめることができるインテリジェントな生産性向上プラットフォームです。可視性、タスクの自動化、CRMデータで商談を加速し、パートナーエンゲージメントを最適化します。
購入者の質問に回答するために必要なナレッジを即座に入手できるようにすることで、パートナー販売を支援します。可能な場所に既存のナレッジ記事やチャットボットを埋め込み、サポートを拡張します。必要に応じて、適切な担当者に問い合わせを転送します。パートナーはどのデバイスからでも販売サポートを受けられます。
顧客体験からエンゲージメント、プロセス、自動化、サービス業務にいたるパートナーとのタッチポイント全般で、サービスチームが提供する価値に変革をもたらします。サービスチームとサクセスチームはAIと自動化を活用して、Service Cloudで、顧客生涯価値を高め、コストを削減し、最大効率を実現しましょう。
データ主導のインサイトを活用して自社とパートナーの収益性を最大化
パートナー専用のすぐに使えるダッシュボードとレポートでパートナー販売を有効化。パートナーがEinsteinから生成されたインサイトを確認し、収益見込みや成約につながるステップを把握できるようにします。パートナーの成約数と商談の内容をSales Cloudで直接追跡しましょう。
CRM AnalyticsでSalesforceのネイティブ分析を入手。視覚的なインサイト、AIを活用した予測、すぐに使えるユーザーエクスペリエンス、ダッシュボード、あらゆる業種と役職に向けたKPIを使用して、データにもとづくアクションを実行しましょう。こうした分析はCRMに直接組み込まれています。
PRMソリューションを拡張させるCustomer 360の製品群
Partner Relationship Management
すべてのパートナーの売上と関係を管理する一元化されたプラットフォームで、成長への新たなプロセスを加速します。
CRM Analytics
ビジネスパフォーマンス、顧客の健全性、更新などに関するリアルタイムデータを活用し、より多くの情報にもとづいた意思決定を加速します。
Service Cloud
顧客をあらゆる角度から把握してサービスをパーソナライズすることで、顧客離れを防ぎ、更新率を高めます。
完璧なPRMソフトウェアソリューションをSalesforceのサポートで構築しましょう
今すぐお問い合わせください。Salesforceのエキスパートが順を追ってプロセスをご案内します。
- ビジネスニーズにマッチしたPartner Relationship Managementのエディションを選択します。
- 必要な製品や機能が含まれていない場合は追加します。
- アプリ、サービス、サポートで最終結果をカスタマイズします。
SalesforceのPRMソリューションでは、パートナーにパーソナライズされたセルフサービス体験を提供しながら、効率的に拡張することができます。
Tim Tsao氏パートナープログラム担当グローバル責任者, Stripe社
数千ものパートナーアプリやエキスパートと連携し、PRMソリューションを最大限に活用しましょう
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
今すぐ使えるテクノロジーのヒント、コツ、ベストプラクティス
世界No.1のAI CRMでテクノロジーを次のレベルへ進めませんか？
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パートナーの成長を解放する方法に関するよくある質問
PRMソフトウェアとソリューションを活用すれば、テック企業は間接チャネルを通じて収益増加を加速させることができます。コラボレーション型のパートナーポータルとSlackなら、収益性の高いパートナーシップの構築、パートナーとの共同販売、情報の一括共有も可能です。
パートナーの売上、ナレッジ、コラボレーションのすべてを単一のプラットフォーム上にまとめることで、自社のコストを削減し、商談サイクルの障壁を排除します。分析を使ってパフォーマンスを監視し、ナレッジ記事でパートナーに常に情報を提供します。
パートナーリレーションを単一のプラットフォームに統合することで、ワークフローの自動化とコラボレーションの改善によって、総所有コストの削減と営業の加速が可能になります。共有ポータルを通じてパートナーのオンボーディングと管理を簡単に実施し、インテリジェントな分析でパフォーマンスを監視します。
どちらもビジネスリレーションにとって重要なものですが、CRMとPRMは目的が異なります。CRMは、顧客の獲得、商談成立、維持を支援する顧客関係の管理ソフトウェアです。PRMは、パートナーネットワークのオンボーディング、管理、拡大を支援するパートナーリレーション管理ソフトウェアです。