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クロスチャネルのカスタマージャーニーを計画

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    クロスチャネルマーケティングプラットフォーム

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    カスタマージャーニーの計画、パーソナライズ、最適化

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    ライフサイクル全体でジャーニーをマッピング

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    ストーリーのカスタマイズ

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    ジャーニーを視覚化

  • クロスチャネルマーケティングプラットフォーム

    1. クロスチャネルマーケティングプラットフォーム

    Marketing Cloud は、メール、モバイル、ソーシャル、広告、Web サイト、コネクテッドデバイスにわたってカスタマージャーニーを管理するためのプラットフォームです。 適切なメッセージを、適切なタイミングで、適切なチャネルで届けるためのソリューションをご覧ください。

  • カスタマージャーニーの計画、パーソナライズ、最適化

    2. カスタマージャーニーの計画、パーソナライズ、最適化

    Journey Builder ではあらゆるチャネルの One to One のインタラクションを管理できます。 カスタマージャーニーの設計、顧客のアクティビティのリスニング、カスタマイズされたコミュニケーションによる自動応答が可能になります。

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    Marketing Cloud による最適なコミュニケーションで、顧客エンゲージメントを高めましょう。

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  • ライフサイクル全体でジャーニーをマッピング

    3. ライフサイクル全体でジャーニーをマッピング

    Journey Builder には、インタラクティブなカスタマージャーニーを作成する機能が備わっています。 チャネル全体で顧客が御社とどのように関わっているかを把握できます。顧客ライフサイクルのどの段階でも顧客にリーチできます。

  • ストーリーのカスタマイズ

    4. ストーリーのカスタマイズ

    ジャーニーを直観的かつ簡単に作成可能。 ドラッグアンドドロップで操作できるツールによって、画像やメモなど使用許諾済みのアセットを追加できます。

  • ジャーニーを視覚化

    5. ジャーニーを視覚化

    ジャーニーを視覚的にマッピングすることが可能。まるでインタラクティブなキャンバスのように使えます。 さらに、顧客のアクティビティや反応を詳しく確認することも可能です。

    Finish
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