マーケティング向けの全製品

さまざまなマーケティングのニーズを満たす、Salesforceのマーケティング向け製品と機能

CRM、AI、データを活用したマーケティングで、あらゆる瞬間を意味あるものに

よくある質問

デジタルマーケティングでは、マーケティング活動を最適化するためにさまざまなツールを利用します。主要なツールとして、顧客のプロファイルとセグメンテーションを統合するための顧客データプラットフォーム、サービスをカスタマイズするためのリアルタイムのパーソナライズエンジン、カスタマージャーニーとキャンペーンを管理するためのエンゲージメントプラットフォーム、リードジェネレーションとアカウントベースドマーケティングのためのマーケティングオートメーション、分析、インサイト、レポートのためのマーケティングインテリジェンスツールなどが挙げられます。これらのツールを利用することで、企業は個々の顧客エンゲージメントの効果を高め、パーソナライズされたモーメントを提供し、タスクを自動化し、有益なインサイトを得てマーケティング戦略を最適化できます。

デジタルマーケティングツールは、企業にさまざまなメリットをもたらします。ツールを活用することで、新規顧客をより効率的に獲得し、信頼関係を築くことができます。また、あらゆるチャネルでパーソナライズされた関連性の高いエンゲージメントが可能になり、顧客維持率を高めることができます。さらに、チームの生産性や予算配分を最適化することもできます。全体として、デジタルマーケティングツールにより、顧客の獲得、エンゲージメント、維持、運用効率が向上します。

マーケティングソリューションは、企業がマーケティングニーズに対応し、マーケティング目標を達成するための包括的な戦略、テクノロジー、サービスをサポートします。これらのソリューションには、企業によるマーケティング活動の計画、実行、分析を支援するためのさまざまなアプローチが含まれています。マーケティングソリューションには、顧客データプラットフォーム(CDP)、顧客管理(CRM)、メールマーケティング、モバイルメッセージング、ファーストパーティデータ広告、コンテンツ管理、リアルタイムパーソナライゼーション、クロスチャネル分析などがあります。マーケティングソリューションにより、企業はターゲットオーディエンスに効果的にリーチし、製品やサービスを宣伝し、エンゲージメントを高めることで、顧客との関係をさらに深め、収益を向上させることができます。

ビジネスに適したマーケティングソリューションを選ぶ際は、次の点を考慮しましょう。具体的な顧客の成功、堅牢な機能、拡張性、使用する他の製品との統合、強力なカスタマーサポートを基準にソリューションを評価します。マーケティングソリューションは、パーソナライズされたエクスペリエンスの作成、キャンペーンの自動化、データ分析からのインサイトの獲得、マーケティングにおける効果的な顧客エンゲージメントでビジネスを支援するだけでなく、コマース、販売、サービスなど、顧客体験のほかの側面にもネイティブにつながる必要があります。