Agentforceで広告事業、サブスクビジネス、カスタマーサポートを飛躍的に強化
広告プロセス改革、デジタルへの対応、顧客体験の向上が求められていませんか？営業プロセス、サブスク業務、カスタマーサポートを自律的に管理し、広告主、契約者、視聴者、ファンとのつながり方を変革します。データと信頼できるAIの力を活用することで、よりスマートに営業活動を進め、業務を自動化し、効率を向上します。
さまざまなメディア&エンターテインメント業界のリーダーが、Salesforceを利用してイノベーションを加速しています
Salesforceは、メディア&エンターテインメント企業の変革に大きな成果をもたらしています
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売上高の増加率*
Salesforceで広告ビジネスの収益を最大限まで高めることができます。
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顧客定着率が向上*
SalesforceのパーソナライズやAIの活用で解約率を低減し、顧客の定着化を推進します。
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カスタマーエンゲージメントが向上
Salesforceは、一元的な顧客を熱狂的なファンに変えるお手伝いをします。
*2023年度Customer Success指標
私たちは、Salesforceを利用して、対象オーディエンスに関するリアルタイムの情報を広告主に提供しています。
Dan Walsh氏Spotify Advertising、ビジネス戦略＆オペレーション担当グローバル責任者, Spotify社
AIと自動化を活用しメディア&エンターテインメント業界の営業活動を変革
メディアおよびエンターテインメント業界に特化したAIで、よりスマートに営業とサービスを進めましょう。自動化で時間を節約し、営業業務とサービスケアを最適化します。単一のプラットフォームで、あらゆるチャネルの広告キャンペーンを計画、実行、測定できます。
広告主、商談、パートナーの管理をシンプルにすることで、広告営業の担当者を支援します。直接的、間接的、プログラマティックなチャネルを通じて収益を伸ばすように設計されたインテリジェントなツールで営業チームを導きます。
クロスチャネルのメディアプランニングを変革、プロセスをシンプルにして、統一プラットフォームでマルチチャネルの広告枠を可視化し、メディアプランにかかる時間を短縮します。
異なるデータソースを連携させ、信頼できるAIの力を活用してリアルタイムのペーシング更新と自動通知を提供する機能により、キャンペーンパフォーマンスを容易に最適化できます。
キャンペーンレポートを自動化することにより、業務効率とレポート精度を向上させることができます。広告主にキャンペーンデータと価値あるインサイトを共有することにより、コラボレーションを推進し、リピート率を高めましょう。あらゆるチャネルとフォーマットに対応する統合分析ツールセットにより、機会損失を最小限に抑えることができます。
メディアの自動化と収益化のためのプラットフォームをご覧ください
Media Cloud
Media Cloudは、Salesforce Platformをベースとし、メディア&エンターテインメント業界向けの機能を提供します。業界向けデータモデル及びプロセスフロー、専用アプリケーションによって、よりスマートな営業活動、ビジネスプロセス自動化、パーソナライゼーションが容易に実現できます。
これらの製品とMedia Cloudを組み合わせることで、堅牢なメディア業界向けソリューションを構築
Marketing Cloud
統合されたプロファイルを通じてオーディエンスを把握します。どのチャネルでもAIを活用したオファーをパーソナライズすることが可能です。ビジネスの成長を促進する新たな顧客との関係を構築しましょう。
Data Cloud
Salesforceアプリケーション全体にあるすべての顧客データを有効活用します。関連するインサイトとコンテキストデータを業務フローに組み込むことで、顧客とのエンゲージメントを確立できます。
Service Cloud
顧客体験からエンゲージメント、プロセス、自動化、サービス業務にいたるあらゆるタッチポイントで、カスタマーサービスが提供する価値に変革をもたらします。
メディア&エンターテインメント業界に関する最新のデータとAIのトレンドをご確認ください
メディア&エンターテインメント業界向けのNo.1パートナーエコシステムでイノベーションを推進
数千ものパートナーやエキスパートと連携し、デジタルメディアおよび広告ソリューションを最大限に活用しましょう。
業界向け AIで、AIをさらに有効活用
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。
No.1のサクセスエコシステムでROIを最大化
サポートやエキスパートによるアドバイス、AppExchangeに関するパートナーのリソースまで、Success Ecosystemがお客様の投資価値を最大限に引き出すお手伝いをします。
Salesforceのプロフェッショナルサービスとは、最初からすべてを適切に理解できました。以前は、いくつかの行き違いが発生し、手戻りに時間を取られていました。
Samuel Dall’Agnol氏ITディレクター, Grupo Globo社
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
メディア&エンターテインメント業界に関する最新のトレンド、インサイト、話題がここに
デジタル広告ソリューションに関するよくある質問
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、Salesforce Platformと強力なデジタルメディアおよび広告ソリューションとともに、企業がさまざまな業界の課題を解決できるよう支援します。Salesforceを使用すると、チームは共有の顧客データ、組み込みのインテリジェンス、自動化にアクセスできます。その結果、メディアおよびエンターテインメント業界のすべてのチームはコストを削減し、生産性を向上させ、効率的な成長を達成できます。
メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、AIと自動化が組み込まれたデジタルメディアおよび広告ソリューションの完全なパッケージで、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できるように設計されています。Salesforceは、企業が速やかに営業活動を進め、世界トップクラスの契約者体験を実現し、ファンエンゲージメントを高めて、広告管理の自動化を支援することで、メディアおよびエンターテインメント業界における成功の方程式を確立します。
まず、主な課題を明らかにします。次に、広告営業の加速、契約者との関係の拡大、オーディエンスエンゲージメントの最大化、メディアおよびエンターテインメント業界におけるプロセスの自動化、制作と自動化の合理化など、Salesforceのデジタルメディアおよびエンターテインメントソリューションを確認します。こうすることで、適切なソリューションとSalesforceによるサポート内容が明らかになります。
デジタル広告ソリューションとは、オンラインチャネルを通じて製品、サービス、ブランドを宣伝するために使用される戦略とツールのことです。Salesforceでは、広告に特化したさまざまなソリューションを提供しています。メディアおよびエンターテインメント業界向けSalesforceは、企業が広告営業加速ソリューションを利用し、これらのチャネルを有望な広告主に販売して収益化できるように支援します。
広告を通じて収益化できるチャネルがあれば、収益アップにつながります。詳細については、広告営業高速化ソリューションのページをご覧ください。
デジタル広告ソリューションには、ターゲットを絞ったアウトリーチ、費用対効果、リアルタイム分析、俊敏性など、多くのメリットがあります。