リード情報、担当者が仕掛り中の案件、Einsteinによるリードの「商談成立見込み」スコアが表示されたダッシュボード

Media Cloud:メディア業界向けのNo.1 AI CRMで大規模な成長を達成

メディア業界向けのNo.1 AI CRMを使用して、オーディエンスと広告主のデータを統合し、あらゆるチャネルで収益化を最大化します。事前構築されたモジュール、ワークフロー、自動化とともに、メディア業界で最も一般的に使用されるビジネスプロセスを提供するアプリケーションにより、ROIを速やかに回収できます。時間の節約に貢献するプロセス自動化により、全体的な運用コストを削減します。

大手ブランドはMedia Cloudを利用して運用効率と広告売上を高めています

 

The New York Times社のロゴ
Uber社のロゴ
globoplayのロゴ
foxtel社のロゴ
Sony pictures Network社のロゴ

メディアおよびエンターテインメント業界向けのNo.1 AI CRMで効率を高め、コストを節約

すぐに使え、カスタマイズと拡張が可能なメディアおよびエンターテインメント企業向けのデータモデルは、Salesforce Platform上に直接構築されています。

パーソナライズされたエンターテインメトオファーや配信バンドルを表示する契約者ポータル。

コードなしで顧客との動的なやり取りを作成し、複数のチャネルやデバイスに展開します。

契約者の動的なやり取りを簡単に作成する機能を備えたOmniscript Multi Quoteコンソール。

メディア業界のワークフロー全体で、俊敏かつパーソナライズされた、自動的な意思決定でプロセスを作成します。

意思決定表の推移を示すグラフ。
パーソナライズされたエンターテインメトオファーや配信バンドルを表示する契約者ポータル。
契約者の動的なやり取りを簡単に作成する機能を備えたOmniscript Multi Quoteコンソール。
意思決定表の推移を示すグラフ。

AIを活用したメディア業界向けのCRMで広告営業を再編

営業の推進、業務の効率化、キャンペーンパフォーマンスの最適化を実現します。

カレンダーベースのメディアプランニングを表示する広告販売管理ダッシュボード。

高度な注文取得とガイド付き販売機能を活用し、属性にもとづく価格設定と非常に複雑なビジネスルールをサポートする、カタログ型のメディア専用CPQを提供します。

営業担当者が新しい見積りを生成します。財務部門は、発注の際に見積りを確認し、請求書を生成できます。

CRMに直接組み込まれた顧客ファーストの分散型Order Managementシステムでコストを削減し、効率的に成長しましょう。

ユーザー向けにパーソナライズされた特別な「即日受け取り」オファーを表示する広告。
カレンダーベースのメディアプランニングを表示する広告販売管理ダッシュボード。
営業担当者が新しい見積りを生成します。財務部門は、発注の際に見積りを確認し、請求書を生成できます。
ユーザー向けにパーソナライズされた特別な「即日受け取り」オファーを表示する広告。

データにもとづく契約者管理で顧客ロイヤルティを深める

オーディエンスを速やかに収益化し、B2CおよびB2C向けのサブスク型サービスを立ち上げて、パーソナライズされたジャーニーを大規模に展開します。

活動のタイムライン、上位の関心、Einstein AIによる予測(解約の傾向など)を表示する契約者プロファイル。

パーソナライズされた契約者ジャーニーとインテリジェントなレコメンデーションにより、エンゲージメントと定着を促進します。

解約を防ぐためのパーソナライズされたオファーなど、AIが生成したレコメンデーションを表示するジャーニーダッシュボード。
活動のタイムライン、上位の関心、Einstein AIによる予測(解約の傾向など)を表示する契約者プロファイル。
解約を防ぐためのパーソナライズされたオファーなど、AIが生成したレコメンデーションを表示するジャーニーダッシュボード。

数千にのぼるパートナーアプリとエキスパートで、メディア向けのNo.1 AI CRMを最大限に活用

Silverlineのロゴ
V2のロゴ
Accenture社のロゴ
Deloitte社のロゴ
PWC社のロゴ
Cognizant社のロゴ
笑みを浮かべる2人のセールス担当者。

No.1のサクセスエコシステムでROIを最大化

サポートからエキスパートのガイダンス、AppExchangeのリソースやパートナーまで、Success Ecosystemを活用すれば投資全体を最大限に活用できます。

新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング

よくある質問

メディア業界向けのCRM(顧客関係管理)システムは、メディアおよびエンターテインメント業界のユニークなニーズを満たすために設計された専用のソフトウェアソリューションです。クライアント、広告主、パートナー、メディア業界のその他のステークホルダーとのやり取りを管理し、最適化できる一元化されたプラットフォームとして機能します。

Media Cloudは、メディアおよびエンターテインメント業界に特化したSalesforceの製品です。メディアおよびエンターテインメント企業は、営業チームが必要とするあらゆる機能を1つの統合プラットフォームで得られるため、広告およびメディアコンテンツをよりスマートに、より速く、より効率的に販売できます。また、企業によるプロセスの自動化や契約者ジャーニー全体の管理にも役立ちます。

出版社、放送局、広告代理店、ゲーム、スポーツ、スタジオ、小売メディア、エンターテインメントなど、あらゆるメディアおよびエンターテインメント企業が活用しています。

メディア業界向けCRMが重要なのは、企業によるビジネスの自動化と収益化に貢献するためです。その結果、顧客生涯価値を最大化し、コストを削減し、メディアおよびエンターテインメント業界のイノベーションを加速できます。

Media Cloudを利用することで、効率アップを図り、契約者ジャーニー全体を管理し、カスタマイズされた製品、パッケージ、プロモーションをより迅速に立ち上げて、メディア収益を大幅に増やし、広告販売を加速できます。