※本資料は米国で公開された 12 Salesforce Facts and Figures You Might Not Know の抄訳です。本資料の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。
編集注：本ページの最終更新は 2024 年 1 月です。Salesforceに関する取材関連のお問い合わせは、pr-jp@salesforce.com までご連絡ください。
本記事ではSalesforceに関するよくある質問に答えます。長年在籍している従業員も知らないかもしれない豆知識をご紹介します。
1. Salesforce の従業員数は？
Salesforce の従業員は世界中で 70,000 名を超えています。
2020 年と比較すると、従業員数は 30% 増加しています。分かりやすく例えると、NFLのサンフランシスコ 49ers の本拠地であるリーバイス・スタジアムの収容人数を超えています。
Salesforce は急速に成長する一方、企業文化と従業員体験を重視し続けています。Salesforceはフランス、スペイン、オランダにおいて第 1 位の職場に選ばれており、その 3 カ国を含む 15 カ国においてトップ 5 の職場に選ばれています。
また、Salesforce は、 2023 年に Fortune誌が選ぶ最も革新的な米国企業において第 2 位、Fortune誌が選ぶ世界で最も優れた職場において第 4 位、同じく、Fortune誌が選ぶテクノロジー分野で最も優れた職場において第 4 位に選ばれました。
2. Salesforce は何の会社？
Salesforceは1999 年に創業されて以来、大きく進化し、成長してきました。世界No.1 の AI CRM である Salesforce は、あらゆる規模と業界・業種の企業が CRM +AI +データ + 信頼の力を通じて顧客とつながることを支援します。詳しくは、 Salesforceブログの記事をご覧ください。
3. Salesforce上では、一日でどのくらいの情報が処理されている？
Salesforce は企業と顧客を結びつけます。言い換えると、それは何兆にものぼる、プラットフォームや消費者、従業員のやり取りに使われているということです。
Salefsorce上では一日で、56億件のメッセージが送信され（プラットフォーム領域）、ECサイトでは7 億 300 万件のページビューがあり（消費者領域）、 290 万件を超える Slack ワークフローが実行されて（従業員領域）おり、様々な領域で幅広く利用されています。
プラットフォーム領域：
- 790億 Data Cloudで取り込まれたレコード
- 3,030億 フローの数
- 2,662億 Einsteinによる予測件数
- 76億 MuleSoftによる連携のトランザクション
- 56億 送信されたマーケティングメッセージ
消費者領域：
- 7億300万 ECサイトのページビュー
- 3,720万 カスタマーサービスとの会話
- 320万 ECサイトの注文
- 140万 チャットボットのセッション
- 120 万 Tableau パブリックのビュー
従業員領域：
- 9630万 レポートとダッシュボード
- 540万 作成された商談
- 290万 実行されたSlackワークフロー
4. Salesforce の年間売上は？
Salesforce は 2024 年度に、過去最高となる 349 億ドルの売上を達成しました。詳細については、「投資家向け情報」ページをご覧ください。
5. 世界にあるSalesforce の事業拠点は？
Salesforce は世界中 86 都市、98 か所のオフィスで事業を展開しています。現在、9 つの Salesforce Tower がオープンしています (アトランタ、インディアナポリス、ロンドン、ニューヨーク、サンフランシスコ、東京、ダブリン、シカゴ、シドニー)。
Salesforce のグローバル拠点:
Salesforceのグローバルオフィスの場所は、こちらで確認してください。各オフィスの写真は、メディアライブラリをご参照ください。
6. サンフランシスコの Salesforce Towerの高さは？
1,070フィート（約326メートル）です。2018 年にオープンしたサンフランシスコの Salesforce Tower（セールスフォースタワー）は61 階建て、140 万平方フィート（約130万平方メートル）のオフィススペースがあります。
サンフランシスコの Salesforce Tower に関する豆知識：
- Salesforce Tower には、米国の商業用高層ビルとしては最大規模の分散型水循環システムがあり、この種のものとしてはサンフランシスコで初めて採用されました。このシステムは、シンク、トイレ、シャワーから排水される毎日最大30,000 ガロン（約11万3500リットル）の水をろ過し、非飲料水として安全に再利用するものです。節水量は年間 780 万ガロン以上に相当します。これは、16,000 人の地元住民が使用する水とほぼ同じ量です。
- 地上階から 61階までエレベーターで移動するのに39 秒かかります。階段は 合計 1,762 段あります。
- Salesforce Tower の基礎は、地表から深さ 318 フィート（約96メートル）以上の岩盤に打ち込まれています。
- Salesforce Tower の建設には 12,000 トンの鋼材が使用されました。
- 建設には250 万人時がかかりました。
サンフランシスコ Salesforce Tower の詳細については、こちらをご覧ください。
7. Salesforce 従業員の多様性について教えて。
Salesforce は2017 年から多様性（ダイバーシティ）に関するデータを公開しています。そして、2019 年、平等（イクオリティ）への取り組みに対する透明性と説明責任を推進し続けるために、4 つの新たなレプレゼンテーション（全従業員における多様な人材の構成比率）にかかる目標を発表しました。私たちは、これらの目標のうち 2 つを早期に達成することができました。米国における黒人のリーダー (VPレベル以上) の比率を２倍にすること、マイノリティグループ（グループ全体の構成員の数からすると代表の数が不十分な少数派グループ）の代表を50%以上に増やす（米国のみ）ことです。さらに2022年には、2026 年末までに全世界で女性およびノンバイナリーを自認する従業員の割合を 40% にするという追加の目標を定めました。
2024年の平等（イクオリティ）に関するアップデートはこちら。
8. Salesforce は従業員の給与の平等をどう確保している？
2015 年、Salesforce は全世界ジェンダーおよび米国における人種間の賃金格差を評価し、是正した最初の企業の 1 社でした。それ以来、Salesforce はこのプロセスを絶えず改善し続けると共に、賞与、昇進、株式付与についても追加するなど、対応範囲を拡大してきました。
9. Salesforce のサステナビリティについて教えて。
2021 年、Salesforce はバリューチェーン全体における残余排出量のネットゼロ化と、世界全体の事業活動で使われる全電力に相当する再生可能エネルギーを購入することで100％再生可能エネルギー化を実現しました*。
2013 年に初めてこの目標にコミットして以来、Salesforce は再生可能エネルギーが 24 時間世界中で電力を供給する未来を目指して、クリーンで再生可能な電力源への世界的な切り替えを促進しています。
Salesforce は、ネットゼロでネイチャーポジティブな未来に向けた既存のコミットメントを加速するために同社が講じる具体的なアクションを概説した ネイチャーポジティブ戦略を発表しました。 Salesforce はまた、サステナビリティをコアバリューに追加し、ESG プラットフォームであるNet Zero CloudのAI 機能を発表しました。
Salesforce の気候変動アクションプランには、1.5℃目標に向けて推進するサステナビリティの優先事項として、排出削減、炭素除去、１兆本の森林保全・生態系の回復、教育・動員、イノベーション、規制・政策が含まれており、あらゆる企業がネットゼロへの歩みを加速するための青写真を提供します。また、Salesforce はサステナビリティの優先事項に沿って、2030 年までに 1 兆本の樹木を保全、再生、育成する世界的なムーブメントである1t.orgを共同創設し、海洋を保護する海洋サステナビリティプログラムを立ち上げました。
最新のSalesforce サステナビリティに関するニュースはこちら。
1 0. Salesforce の社会貢献について教えて?
創業以来、Salesforce は次のような取り組みを行っています。
- 総額7億800万ドルの助成金を提供
- 従業員が890 万時間のボランティア活動を実施
- 59,000 の非営利団体および高等教育機関に対して製品を提供
Salesforce は Pledge 1% の創設者であり、メンバーであり、推進者です。 Salesforce が生み出した1-1-1 モデルに従い、Pledge 1% では、就業時間の1%、製品の1%、利益または株式の1%を任意の組み合わせで提供し、世界をより良いものにするために活用することを企業に呼びかけています。
以来、100 か国以上、17,000 社以上の企業が Pledge 1%に参加しています。合計すると、これらの企業は、社会的インパクトに投じる資本を確保し、新たに約 20 億ドルの社会貢献を始めています。
11. Salesforce の経済的効果について教えて。
IDC は2023 年に、AI を活用したクラウド ソリューションが生み出す収益と、その収益によって生み出される雇用の観点から、AI を活用したクラウド ソリューションの経済効果を 調査しました。
この調査によると、2022 年から 2028 年の間に、Salesforce とそのパートナーのエコシステムは次のような経済効果を世界にもたらします。
- 純増で1,160万人の雇用を創出
- 2兆ドル以上の事業収益の純増をもたらす
日本におけるSalesforceエコノミーについてはこちら。
12. Salesforce の トレイルブレイザー（Trailblazer）コミュニティの規模はどれくらいですか?
トレイルブレイザー（Trailblazer：先駆者）コミュニティは、Salesforce エコシステム全体の 2,000 万人以上のネットワークで、お互いに新しいスキルを学び、Salesforce を活用して成功するために助け合っています。 Salesforce は、パイオニア、革新者、生涯学習者であるトレイルブレイザー に敬意を表しています。そのような トレイルブレイザーの 1 人がTony Nguyenです。彼はレストランのマネージャーを解雇されてから、インスピレーションとイノベーションを体現した人に与えられる、Salesforce トレイルブレイザーコミュニティで最高の栄誉の 1 つであるゴールデンフーディ（Golden Hoody）を獲得するまでに成長しました。 Salesforce の認定資格を取得するには、Trailhead をチェックすることから誰でも始められます。Trailhead は、600 万人以上が Salesforce スキルを学習し、 トレイルブレイザーコミュニティで他の学習者とつながるために使用している無料のオンライン学習プラットフォームです。
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*Salesforce は、スコープ 1、2、 3 の残留排出量に相当するカーボンクレジットを購入し、1年間に消費する電力量に相当するエネルギーを再生可能エネルギー源から生み出される電力または電力証書で調達していることを意味します。
詳細情報：
Salesforce の歴史についてはこちら。
