※本記事は2024年8月1日に米国で公開されたSalesforce Signs Definitive Agreement to Acquire PredictSpringの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。
SalesforceによるPredictSpringの買収が正式契約に至りました。PredictSpringは、クラウドにネイティブに組み込まれた最新の小売り向けPOSシステムを手掛けるソフトウェアベンダーです。
契約成立後は、PredictSpringがデジタルチャネルと物理チャネルで展開する統合型オムニチャネルプラットフォームをSalesforceで活用できるようになります。これにより、既存のCustomer 360の機能が補完されるとともに、Salesforceのテクノロジーの実店舗への展開が期待されます。
PredictSpringのクラウドPOSソリューションを導入することで、店舗スタッフと買い物客の関係性を強化できるほか、店内のどこにいても、モバイルデバイスを使用して取引を完了できるようになります。クラウドPOSに加え、店頭での接客やエンドレスアイル、フルフィルメント業務、店舗業務機能といった各種ソリューションで店舗スタッフを支援し、オンラインと実店舗、どちらのタッチポイントでも効率的でパーソナライズされたショッピング体験を実現します。
Salesforce Industries担当EVP、ジェフ・アマン（Jeff Amann）は次のように述べています。
「消費者は、実店舗とオンラインショッピングがシームレスに融合した小売体験を求めています。SalesforceとPredictSpring、双方の持つタレント、リソース、イノベーションを結集して、ブランドや小売店をサポートし、スムーズでパーソナライズされたエンゲージメントをすべてのタッチポイント上で実現していきます。」
SalesforceとPredictSpring、双方の持つタレント、リソース、イノベーションを結集して、ブランドや小売店をサポートし、スムーズでパーソナライズされたエンゲージメントをすべてのタッチポイント上で実現していきます。
Salesforce Industries担当EVP ジェフ・アマン（Jeff Amann）
PredictSpringはSalesforceエコシステムの既存パートナーで、小売業界内に複数の戦略顧客を有しており、すでにCommerce CloudとService Cloudに統合されています。
買収は、慣習的な買収条件を満たした後、Salesforceの2025年度第3四半期に完了する予定です。
今回の買収によって、Salesforceの最新の財務指針（2024年5月発表分）に対する変更は生じません。以後、財務上の詳細情報は一切開示いたしません。
