ソーシャル時代のスピードでアクションを実行
世界 No.1 の企業向けソーシャルネットワークツール、Chatter の全機能をご紹介します。
生産性を向上
ビジネスプロセスにアクセス
アクション
経費申請の承認、サポートケースの作成、注文書の更新などを、すべてフィードから実行できます。 アクションをカスタマイズしたり、他社アプリケーションやお客様独自のカスタムアプリケーションと連携することもできます。
モバイル対応
エンゲージメント
組織全体で関わり、社員全員で確実に参加できるようになります。 社員の貢献度を評価することで会話への参加を促したり、バッジやコメントで貢献度の高い社員を表彰したりできます。
イノベーションを加速
グループ機能
アンケート
フィード
あらゆることをフィードで実行 重要なプロジェクト、トピック、チームの最新情報を継続的にチェックできます。 ファイル、動画、画像などの資産を直接フィードに投稿すれば、チーム全体で案件やサービスケース、マーケティングキャンペーンに取り組めます。
トピック
コミュニティでディスカッションされたテーマすべてに関して、最新コンテンツが自動的に収集されてトピックページに表示されます。 収集されるのは関連する投稿や回答ですが、トピックに直接関係するグループやエキスパート、ファイルなどのリソースも表示されます。
さまざまな部門とノウハウを共有
組織全体に蓄積されているノウハウを活用できます。
トピック
コミュニティでディスカッションされたテーマすべてに関して、最新コンテンツが自動的に収集されてトピックページに表示されます。 収集されるのは関連する投稿や回答ですが、トピックに直接関係するグループやエキスパート、ファイルなどのリソースも表示されます。
おすすめ機能
Chatter は、お客様のアクティビティや興味のある分野にもとづいて、関係のある人物やファイル、情報を表示します。 関連する最新コンテンツがお客様のフィードやプロフィールページに常に提供されるため、情報を検索しなくても、あらゆる話題やプロジェクト、製品についての最新情報を常にキャッチできます。
Salesforce Files
安全性が高くソーシャルとモバイルに対応するファイル共有機能により、フィードに直接ファイルを投稿することができます。 必要なデータが常にスピーディに見つかり、価値ある新情報も発掘できます。 Files Connect を使えば、サードパーティのリポジトリにある自分のファイルを開いたり、モバイルデバイスとの間でファイルを安全に同期したりできます。
Q & A
よくある質問への回答を収集し整理しておけば、社員は必要な情報をすぐに見つけることができます。 社内のプロセスやプロジェクト、製品、その他必要な項目について頻繁に尋ねられるトピックは、最近の質問を目立つように表示できます。
ビジネスを、いつでもどこにいても
必要な情報を必要なタイミングで入手できます。
モバイル対応
Chatter の設計は「モバイルファースト」。強力で充実したモバイル環境を実現します。 Salesforce モバイルアプリケーションを使えば、グループへの投稿、ファイルのダウンロード、サービスケースや案件データの更新などの作業をあらゆるモバイル端末から行えます。 また、モバイル用のカスタムアクションを使用すれば、どこにいても業務を進めることができます。
ビジネスプロセスにアクセス
サポートケースの作成、案件の進捗状況の更新、プロジェクト資金の承認など、すべてコミュニティから処理できます。 データと記録がお客様の社内システムに直接接続しているので、効率性が最大限に高まり、エラーがゼロに抑えられます。
Salesforce Files
安全性が高くソーシャルとモバイルに対応するファイル共有機能により、フィードに直接ファイルを投稿することができます。 必要なデータが常にスピーディに見つかり、価値ある新情報も発掘できます。 Files Connect を使えば、サードパーティのリポジトリにある自分のファイルを開いたり、モバイルデバイスとの間でファイルを安全に同期したりできます。
Chatter の機能を実際にご覧ください。
パワフルな機能を詳しくご紹介します。