Einstein AIを活用したEコマースでビジネスを成長させましょう

SalesforceのAI、"Einstein"を駆使したEコマースにより、収益、生産性、顧客エンゲージメントが向上します。

変革するEコマース向けに構築された人工知能が
ビジネスの成長を促進

Einsteinで、カートサイズを拡大し、平均注文額（AOV）と収益を高めましょう。Salesforceのお客様は、Einsteinによる製品レコメンデーションをクリックする買い物客から26%多いAOVを達成しています。

Einsteinが一般的な手動タスクを自動化してくれるので、コマースのイノベーションにより多くの時間を割くことができます。また、行動に直結するインサイトによって、さらに時間を節約できます。AIが提供する買い物客の行動データをマーチャンダイジングの判断材料として活用し、結果を出すことができます。

買い物客が目的の商品を発見できるように支援し、カート落ちを減らすことができます。 Einsteinは、顧客1人ひとりに合わせてショッピング体験をカスタマイズします。顧客とのあらゆるタッチポイントで、優れた商品レコメンデーションと、簡単、でも正確な商品の並べ替え、関連性の高い検索結果を提供します。

該当するすべてのタッチポイントで、顧客に最適なレコメンデーションを表示します。Einstein APIは、顧客が望むチャネルでEコマースを実現します。モバイルアプリやクライアンテリングツールなどで、Einsteinのインテリジェンスを利用できます。

あらゆる顧客に合わせた関連性の高い製品提案で、顧客の購買意欲を引き出します。対象には未認証のユーザーも含まれます。Einsteinによる製品提案により、勘頼みの作業が排除されるとともに、マーチャンダイジングがWebページごとに自動的にパーソナライズされます。

顧客を目的の製品につなげることで、コンバージョン率を高めます。Einstein Predictive Sortは、顧客のあらゆる行動にもとづいて検索とカテゴリページを自動的に調整する機能です。モバイルデバイスでのほんの一瞬の閲覧も取り込むことが可能です。

Einstein Commerce Insightsを使って、顧客の購買パターンを分析します。購買行動を把握できる、強力なショッピングカードダッシュボードです。トレーニングなしですぐに使えるビジュアルツールによって指標を詳細に分析し、より効果的なショッピング体験を計画、推進できます。

すべての検索語をキャッチ。Einstein Search Dictionariesはサイト全体の検索結果にもとづき、検索頻度が高くても、まだ辞書に登録されていない検索語を見つけ出します。そして、アルゴリズムが適切な同義語リストを抽出し、常に関連性の高い検索結果が確実に引き出されるようにします。

“人は、自分に合ったものを提供されたいものです。私自身、ショッピングのときにはそれを期待しています。パーソナライゼーションは商品の購入を決める鍵です。”

BRIAN HOVEN, GLOBAL HEAD OF E-COMMERCE, ICEBREAKER

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