Flowで行政サービスの提供を効率化

連携していないレガシーシステムの問題を解消し、市民サービスを向上

既存システムのデータを自動的に転送するだけでなく、マイグレーションすることでITシステムのモダナイズを促進します

煩雑な手順とシステムで構成されるプロセスを自動化し、住民の申請手続きと審査を改善します。

認可に必要なデータの入力と取得を自動化し、医療サービスの質を向上。

データへの不正アクセスを防止し、データの不整合も最小化。物理的にもデジタル的にも、セキュリティを強化します。

Sean Provis 氏
南オーストラリア州公衆衛生局、プリンシパルコンサルタント兼エンタープライズアーキテクト

申請の提出と処理を自動化して、利用者の時間を節約。ユーザーの入力に応じて情報を更新するデジタル申請で、免許の交付や許可をスピードアップします。

申請者に必要な情報を自動的に提示し、許可の申請手続きを効率的に進められるよう支援。自動化された事前スクリーニングで、認可に必要な情報を申請者に提供します。

苦情相談の手続きを簡略化し、問題への対処と調査に向けサービスを連携。自動化で権利侵害を簡単に報告できるようにして、公衆衛生と安全を促進します。

事業許可の申請		事業主が運営に必要な免許や許可をオンラインで申請できます。

免許や許可に必要な情報を判断		事前にスクリーニングを行い、申請者の状況に応じて適用される規制、プログラム、認可に関する情報を提供します。

住民の各種認可の申請		個人がオンラインでさまざまな認可を申請できます。

苦情の申し立て		市民や住民が、企業や個人に対して苦情の申し立てをできます。

違反料金などの対応		組織のシステム管理者が、Salesforceのフロートリガを呼び出すことで、違反料金などのプロセスを使用できるようになります。

免許や許可の保持者を検索		住民が企業または個人の免許や許可についての詳細を検索できます。