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Revenue Cloud
統合プラットフォームで収益運用を自動化できます。取引が行われるあらゆる場所でシームレスな売買体験を提供し、ガイド付き見積とAIにより迅速に取引を成立させることができます。No.1のAI CRMで、カタログや価格設定からCPQ、、契約ライフサイクル管理、注文、請求まで、見積から入金までのプロセス全体を効率化しましょう。
Sales向けのNo.1 AI CRMで収益成長を促進
1つの収益プラットフォームで見積と注文を作成できます。あらゆるチャネル、あらゆる収益モデルに対応し、エージェント主導の見積、AI支援による契約作成、効率的なフルフィルメント、正確な請求処理を実現します。
構成、価格設定、見積をどこからでも実行
営業担当者は、ガイド付きのツールとわかりやすいワークフローを使用して、すべてのチャネルで正確な見積を迅速に作成できるようになります。AIの営業エージェントを使用すると、見積を即座に作成または更新できます。インテリジェントな商品バンドル作成とルールにより適切な価格設定を確保することで収益を保護します。また、アップグレードやアドオンの提案により売上を伸ばすことができます。
すべての営業担当者とパートナーがアクセスできる統合された商品カタログを使用して、営業プロセス全体を効率化します。簡素化された価格設定により収益を拡大できます。価格設定ウォーターフォールでは、誰でも簡単に理解できるようになります。契約で派生契約価格を設定することで、価格設定が正確でコンプライアンスにもとづくようにします。
あらゆる収益化モデル（1回払い、サブスクリプション、使用量ベース、モデルの組み合わせ）での見積に対応します。正確な見積と注文データにより、営業チームと財務チーム間のコラボレーションを強化できます。統合された収益プラットフォームを使用することで、より多くの見積を注文に変換できます。
CRMで契約ライフサイクル全体を管理
商談から見積、契約までを、これまで以上に効率的に進めることができます。営業担当者が顧客ライフサイクルのどの段階でも契約を作成および更新できるようにすることで、新規販売と更新を迅速化します。法務チームが契約テンプレートを作成し、契約プロセス中に営業担当者が活用できる条項ライブラリを管理できるようにします。CRMの契約ライフサイクル管理で、営業、財務、法務の各チームを統合することで、顧客体験を高めることができます。
ビジネスユニット全体で自動化されたプロセスにより、契約の交渉を簡素化します。事前に承認されたテンプレートでコンプライアンスを維持し、AIを活用した条項の生成と修正で時間を短縮します。組み込みの条項テンプレート、自動化された承認ワークフロー、電子署名の統合により、迅速に契約を成立させることができます。
最初の販売から継続中の変更まで、すべての契約タッチポイントをCRMで直接管理します。契約データを統合することで、システムコストを削減し、データの精度を高めることができます。営業担当者は、更新や契約変更のレビューと承認のワークフローを、商談から直接開始できます。義務の管理によって契約上の義務を確実に履行できます。関連する業務部門に対して可視化を提供し、また機能権限をカスタマイズします。
理想的な注文処理
フルフィルメントから請求まで、複雑な注文プロセスを大規模に管理します。直感的な設計キャンバスで注文を掘り下げ、商業的な注文を技術的なフルフィルメント命令に分割します。オーケストレーションプランを構成して変更にリアルタイムで適応し、また下流システムでシームレスな統合に対応する調整プランを設定します。
販売注文管理チームと財務チームの連携と対応を維持することで、手作業による介入にかかる時間を節約し、商品をより迅速に配送できます。注文、依存関係、フルフィルメントを適切に可視化することで、サービスレベル契約に対応できます。
フルフィルメント、報酬、収益認識、請求でタスクを自動化します。イベントや例外にリアルタイムで応答するワークフローを設定します。注文の各部分を正確に処理するため実行と強化の規則でプランをカスタマイズします。
すべての課金モデルで請求、支払い、回収を実行
ポイントソリューションを排除し、CRM上のすべての販売チャネルの請求を統合することで業務を拡大します。組み込みの請求スケジューラーで、請求が毎月、四半期ごと、毎年の任意の頻度で計算されるようにします。すべての販売チャネルの課金を取り込んで統合された請求を実施します。請求書の項目とクレジットノートの項目のデータの保存および取得プロセスを最適化します。
柔軟なサブスクリプション管理により、商品の選択から購入後の調整まで、使用料ベースの商品をシームレスに管理できます。上限の調整、段階料金の柔軟な設定、利用期間のカスタマイズが可能です。顧客はすべてのチャネルで容易に上限の調整やサービスのキャンセルを行うことができます。
お好みの支払いゲートウェイを通じて任意の支払い方法を許可します。ACHやクレジットカードなどの電子決済を自動化します。自動化された顧客通知と督促処理のフローにより、回収が容易になります。効率化されたSalesforce/ERPインターフェースで財務調整をサポートします。
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デジタルの力でアメーバ経営が本来持つ強みをさらに高め、もう一度活気を取り戻したい。Salesforceを活用した価値創造こそがカギだと考えます
谷本 秀夫 氏京セラ株式会社, 代表取締役社長
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よくある質問
Revenue Lifecycle Managementとは、顧客管理（CRM）における製品から支払までのライフサイクル全般でタスクを自動化することにより、柔軟な収益モデルを開拓し、動的な顧客関係を管理できるようサポートするツールです。
Revenue Lifecycle Managementソフトウェアのメリットには、新たな収益源開拓におけるスピードと機敏性、収益源の最適化、業務コストの削減、大規模な自動化の推進などがあります。これらのメリットが連携して収益拡大をもたらします。
適切なRevenue Lifecycle Managementソフトウェアを選択するには、企業は機能性、使いやすさ、拡張性、その他のシステムとの連携、投資利益率といった要素を考慮する必要があります。
収益の最適化とは、価格戦略、営業戦術、顧客の獲得や維持の取り組みを分析し、最適化することにより、収益の伸びを最大化するプロセスのことです。企業にとって、自社が提供する商品やサービスの価値を最大限に引き出し、収益と利益率の持続的な成長を促進することが重要です。
収益の最適化は成長性と収益性の機会を特定すると同時に、自社の商品やサービスから最大限の収益を確実に獲得するのに役立つため、極めて重要です。価格戦略、営業戦術、顧客エンゲージメントを最適化することにより、企業は持続可能な収益拡大を達成し、市場における競争力を向上させることができます。
経常収益とは、製品やサービスへの継続的なアクセスと引き換えに定期的な支払いを行う顧客に対して期待される事業収入を指します。このモデルはサブスクリプションサービス、メンバーシップ、契約において一般的であり、支払いは毎月や毎年のように定期的に行われます。これは、Revenue Lifecycle Managementに不可欠であり、顧客関係全体で収益を最大化する戦略に関わっています。