Partner Relationship Management

CRMに直接統合された完全で柔軟なパートナー関係管理ソフトウェアにより、パートナーエコシステムを強化します。パーソナライズされたテンプレートとデータにもとづくイネーブルメントを使用して、業界のすべてのパートナーとつながります。マーケティング予算申請、割引、サービスケース管理を自動化します。データとAIを活用して営業プロセスを加速し、CRMを通じて容易に共同販売を実現できます。

パートナーとの販売を初日から開始

Experience Cloudの使いやすいテンプレートとドラッグアンドドロップツールで、魅力的なパートナーエクスペリエンスを実現します。パートナーに最新かつ関連性の高い、パーソナライズされたコンテンツを提供し、エンゲージメントを維持しましょう。個別のパートナースコアカードを使用することで、ブランドイメージを維持しながら、パートナーが収益目標を達成できるよう支援します。

パートナーポータルテンプレートには、Einteinのレコメンデーション、成約済みグラフ、スコアボードがあります。ポップアウトにはテンプレートのコンポーネントがあります。

パートナートラックを使用して、パートナーエクスペリエンスで直接パートナー販売のモチベーションを高めて実現します。パートナーを適切なタスクに導き、構築が簡単なアプリ内ガイダンスでプロセスを順を追ってに進めます。パートナーの活動(キャンペーンの実施、リードの獲得、案件成約など)をビジネスを前進させるイネーブルメントの成果に結びつけることで、パートナーは重要事項を簡単に把握できるようにします。パートナーシップの強化、発展、成熟を支援するために、最高のリソースを提供します。

パートナーのマーケティングハブには、キャンペーンとリクエストのMDFオプションがあり、ウィンドウにはキャンペーンメッセージ情報とメールテンプレートが表示されています。

パートナーがSlackやSlackコネクトと簡単にコラボレーションできるようにします。PRM for Slackアプリを使用してパートナーはSlack内で案件の最新情報を即座に把握できます。案件登録を自動化し、会話の流れの中で案件データを簡単に更新できるようにします。Slack AIを使用すると、パートナーはチャンネルのまとめとスレッドの要約を活用してパートナーの案件を迅速に評価できます。

パートナーチャンネルと案件の更新が表示されたSlack画面と、次のステップとチャンネルの要約のポップアウト。
パートナーポータルテンプレートには、Einteinのレコメンデーション、成約済みグラフ、スコアボードがあります。ポップアウトにはテンプレートのコンポーネントがあります。
パートナーのマーケティングハブには、キャンペーンとリクエストのMDFオプションがあり、ウィンドウにはキャンペーンメッセージ情報とメールテンプレートが表示されています。
パートナーチャンネルと案件の更新が表示されたSlack画面と、次のステップとチャンネルの要約のポップアウト。

自動化とAIでパートナーの販売を容易に

AIが生成するリードと商談スコアリングを使用して、パートナーを有望な案件に結び付けます。パイプラインインスペクションのPRMエクスペリエンスで、埋め込まれたスコアと現在のパイプラインの包括的な把握により、どの案件が進行しているかを簡単に特定できます。パートナーは、CRMデータを活用して自らAI生成のメールを作成できるため、作業効率が向上します。

ポップアウトには、パートナーのリードの受信トレイと割引申請が表示されます。ウィンドウには、今月成約した商談とスコアが表示されます。

パートナーと協力して需要を伸ばしましょう。組み込み済みの承認されたマーケティングジャーニーと共同ブランドのマーケティングアセットを用いて、パートナーのマーケティングプロジェクトを速やかに軌道に乗せます。マーケティング資金やキャンペーンの承認依頼を簡単にすることで、パートナーがマーケティング戦略を実行しやくします。承認依頼やキャンペーンの申請もSalesforceから直接承認できます。

パートナーのマーケティングハブには、キャンペーンとリクエストのMDFオプションがあり、ウィンドウにはキャンペーンメッセージ情報とメールテンプレートが表示されています。

Agentforceで案件の概要とパートナースコアカードをすばやく入手できます。AIが生成するメールとプロンプトで、パートナーが適切な方法で販売できるようにします。パートナー案件の最新情報をすばやく把握し、Slack AIを搭載したSlack Connectでチャネルのまとめとスレッドの要約を確認できます。

営業AIウィンドウには、パートナーに返信メールを書くようにという担当者のプロンプトが表示されます。Slack AIがパートナーからの質問を表示します。
ポップアウトには、パートナーのリードの受信トレイと割引申請が表示されます。ウィンドウには、今月成約した商談とスコアが表示されます。
パートナーのマーケティングハブには、キャンペーンとリクエストのMDFオプションがあり、ウィンドウにはキャンペーンメッセージ情報とメールテンプレートが表示されています。
営業AIウィンドウには、パートナーに返信メールを書くようにという担当者のプロンプトが表示されます。Slack AIがパートナーからの質問を表示します。

Salesforce上に構築されたパートナーソリューションで簡単に拡張

パートナーはPartner Connectを使用し、CRM内で安全に作業し、案件を容易に追跡できます。共同販売案件に関するリアルタイムの自動更新を行い、パートナーとそのチーム全体の可視性を確保します。データの整合性を維持して作業の重複を減らすには、簡単なマッピング設定により、共有および同期するデータを柔軟に選択できます。

ウィンドウには、パートナー、CRMリードエクスポート、会社にもとづくリードを選択するためのドロップダウンを含むPartner Connect画面が表示されます。

パートナー専用のすぐに使えるダッシュボードとレポートでパートナー販売を可能にします。パートナーが、AIで生成されたインサイトを確認し、収益見込みや成約につながるステップを把握できるようにします。パートナーの成約数と商談の内容をSales Cloudで直接追跡します。

ウィンドウには、パートナーダッシュボードのドロップダウン、チャネルマネージャーダッシュボードのドロップダウン、Einsteinレコメンデーションと次のステップが表示されます。

顧客の質問に回答するために必要なナレッジを即座に入手できるようにすることで、パートナー販売を支援します。可能な場所に既存のナレッジ記事や、AIを活用したボットを埋め込み、サポートを拡張します。必要に応じ、問い合わせを適切なサービス担当者に割り振ります。パートナーはどのデバイスからでも販売サポートを受けられます。

パートナーサポートウィンドウには、「Request Marketing Funds(マーケティング資金の申請)」の検索、Einsteinの回答のポップアウト、チャットウィンドウがあります。
ウィンドウには、パートナー、CRMリードエクスポート、会社にもとづくリードを選択するためのドロップダウンを含むPartner Connect画面が表示されます。
ウィンドウには、パートナーダッシュボードのドロップダウン、チャネルマネージャーダッシュボードのドロップダウン、Einsteinレコメンデーションと次のステップが表示されます。
パートナーサポートウィンドウには、「Request Marketing Funds(マーケティング資金の申請)」の検索、Einsteinの回答のポップアウト、チャットウィンドウがあります。
パートナー営業におけるトレンド

10社中9社がパートナーを利用しています。価値を最大限まで高めましょう

5,500人の営業担当者とパートナー担当者からのパートナーイネーブルメントやAIなどに関する新たなインサイトを「パートナー営業におけるトレンド」レポートでご覧いただけます。

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よくある質問

パートナー関係管理(PRM)とは、企業とパートナー各社、つまり再販業者、卸売業者、代理店との関係や連絡を管理するプロセスです。パートナーと共同で売上や収益の拡大、顧客体験の向上、市場リーチの強化に取り組む活動も、パートナー関係管理の一部です。

もちろんです。新しいPRM for Slackアプリを使えば、パートナーとの連絡や共同作業がとても簡単になります。詳しくはこちらをご覧ください。

パートナー関係管理ソフトウェアとは、パートナーとの関係や連絡を管理するためのツールです。パートナーと共同での営業やマーケティング、パートナーの営業パフォーマンスのトラッキング、パートナー向けトレーニングやサポートの提供に利用できます。

パートナー関係管理ソフトウェアは、パートナーとのつながりの強化、パートナーの業績向上、コラボレーションの強化、オンボーディングやトレーニングの効率化、パートナーの活動や業績の可視化など、さまざまなメリットをもたらします。

チャネルセールスとは、社内の営業チームではなく、再販業者、卸売業者、代理店といった社外パートナーを通じて商品やサービスを販売することを指します。多くの企業が、市場リーチを広げ、売上を伸ばすためにこの営業戦略を採用しています。