Starter Suiteでできること
世界No.1のCRMに組み込まれた、すぐに使えるツールを利用すれば、リードの増加、成約率アップ、そして顧客満足度の向上も達成できるでしょう。Starter Suiteのマーケティング、セールス、サービス機能を駆使することで、短期間で導入効果とビジネスの成長を実感できます。
より多くの商談を、スピーディに成約
営業フェーズをわかりやすく整理して、商談の効率を高め、パイプラインを最適化。商談の状況を細かく把握し、最適なタイミングでアクションを実行。
すぐに使えるレポートを利用して、営業担当者に情報を共有すれば、インサイトから行動を起こすことができます。カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートを使って、ビジネスの健全性をリアルタイムに把握し、最短での目標達成を目指しましょう。
高い顧客満足度を維持しながら、ケース解決を効率化
一元管理された顧客情報をもとに、どのやり取りでも一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供。さらに、よくある質問への回答をナレッジ記事からすばやく入手できます。よくある問い合わせを短時間で解決できれば、サービスチームの負荷軽減につながります。
FAQ、ガイド、手順書などのナレッジ記事を作成・管理し、検索性を高めることで、迅速な問題解決や顧客サポートを支援します。ユーザーは記事を共有し、フィードバックを通じて改善することで、ナレッジの質を向上させ、業務効率を最大化できます。
タイミングを見計らった、相手にささるメッセージで、新規のお客様にリーチ
自社ブランドに合わせて編集可能なメールテンプレートを使って、既存顧客や見込み客にリーチしましょう。組み込みの分析機能でキャンペーン効果を測定したら、データから読み取ったインサイトをコンテンツの継続的な改善に活用。
お客様をオンラインでの反応や行動にもとづいてグループ化、つまり「セグメント化」することが可能。お客様とのやり取りを全社レベルで可視化すると、相手が本当に求めているコンテンツを提供できるようになります。セグメントの作成例としては、「購入の可能性が高い見込み客」や「ケースが未解決な既存顧客」などが考えられます。
必要な情報をここぞというタイミングで届けるスマートなメール戦略で、見込み客とのつながりを深め、購買へと導きましょう。Einstein Send Time Optimizationは、顧客がメールを開封する可能性が高い時に配信し、売上拡大とマーケティングROIの向上を実現します。
一部のマーケティング機能は日本では提供されていません。提供時期は未定です。
柔軟かつ拡張性の高い基盤で、業務効率とビジネス成長を両立
カスタム項目
既存のデータフィールドに加えて、ビジネスに必要な独自の項目を簡単に作成できます。様々な業界や業種、商習慣にあわせて項目を追加することで、組織にあったデータの管理が可能になり、必要な情報の収集・分析と意思決定に役立てることができます。
Starter SuiteとPro Suiteの価格
ビジネスの要件に合ったスイートをお選びください。
Starter Suite
サービス、セールス、マーケティング機能を備えたシンプルなCRMスイート
3,000
円
（税抜）/ユーザー/月
（月間契約/年間契約）
- 顧客管理、案件管理など営業支援
- 問合せ管理、ナレッジ管理などお客様サポート
- メール一括配信などマーケティング活動
Pro Suite
サービス、セールス、マーケティング機能をさらに充実させたCRMスイート
12,000
円
（税抜）/ユーザー/月
（年間契約）
- 高性能なカスタマイズと自動化
- 見積作成と売上予測
- リアルタイムの効果的なリーチ
このページは情報提供のみを目的としており、変更される可能性があります。詳しい価格情報については、営業担当者までお尋ねください。
売上高もこの3年間で約2倍になり、グループ会社も2社から4社に増えました。これだけの成長を遂げられたのも、Salesforceがあったからこそです。
山浦 章太 氏株式会社みらいコンシェルジュ, 代表取締役社長
SalesforceのようなCRMは、人材の採用や定着率にも影響を及ぼすと考えています。必要な情報を簡単に取り出せる働きやすい環境が、優秀な人材を惹きつける大切な要素となっているからです。
川原 大典 氏株式会社みどり財産コンサルタンツ, 代表取締役社長
Starter Suiteをより詳しく知るためのリソース
よくある質問
Starterは、マーケティング、セールス、サービスの機能をひとまとめにしたスイートです。新しい顧客層へのリーチ、成約率の向上、顧客体験の強化を、1つのシンプルなソリューションで実現できます。
Starterによって新たなリードをつかみ、生涯続く顧客関係を育て、ビジネスの成長を加速できます。Starterに含まれるシンプルなマーケティング、セールス、サービス機能は、強固な業務基盤の構築に役立ちます。ビジネス規模が大きくなってきたら、拡大するニーズに合わせて、高度なカスタマイズ、自動化、連携機能を備えたPro Suiteへとシームレスにアップグレードできます。
ユーザーあたりの月額は3,000円です。Starterは年間契約/月間契約のいずれかを選択いただけます。
まずは30日間の無料トライアルにご登録ください。ガイダンスに従って、プラットフォームを実際に使ってみましょう。内容にご満足いただけたら、購入手続きにお進みください。簡単なセルフ決済をご利用になれます。