生成AIとは？従来のAIとの違いやメリット・デメリット、問題点を簡単にわかりやすく解説
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生成AIとはまったく新しいテキストや画像を生成できるAI
生成AIとは、まったく新しいテキストや画像のアウトプットを生み出すAIの総称です。コンテンツやモノについて、データをもとに学習し、まるで人間が作ったかのような新しいデータを生成できることが特徴です。
また、調査会社のガートナージャパンが発表した「戦略的テクノロジのトップ・トレンド」の2022年版にも生成AIがノミネートされ、日本でも一躍注目を集めました。
生成AIを活用したサービスを4つ紹介します。
- Stable Diffusion
- ChatGPT
- Gemini
- AI Overview
Stable Diffusion
ChatGPT
ChatGPTはテキスト生成AIです。イーロン・マスク氏などの実業家が出資するOpenAI社が開発しました。最大の特徴は、人間とチャットをしているかのような自然な会話が成立することでしょう。
2024年5月からChatGPT-4oモデルが公開され、日本語を含む非英語言語の性能向上や返答スピードの高速化しています。
Gemini
AI Overview
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生成AIと従来のAIの違いは、生成するテキストや画像の創造性などの性能の差
これまでのAIは、インターネットなどにある膨大なデータから特徴をつかんで学び、予測してデータを生成していました。そのため、特徴を把握できるだけの大量かつ質の良いデータを用意する必要がありました。一方、生成AIは、少ない条件からでも、人間と同じようなアウトプットを生み出すことができます。生成するテキストや画像の創造性が従来のAIより格段に高いため、これまで「人間にしかできない」といわれていた領域の作業までカバーできる可能性があります。
■従来のAIと生成AIの違い
生成AIが注目される背景は、生産性の向上が求められるようになったから
生成AIが注目される背景には、働き方の多様化などによって生産性の向上が求められるようになったことが挙げられます。日本の生産年齢人口は、少子高齢化によって1995年をピークとして減少傾向が続いています。また、コロナ禍でテレワークをはじめとした働き方が多様化し、企業には「柔軟な働き方の受け入れ」と「労働生産性の向上」の両立が求められるようになりました。
より少ない労働力、より少ない労働時間でこれまで以上の成果を出すには、テクノロジーの活用が欠かせません。生成AIは、その代表格だといえるでしょう。ゴールドマン・サックス・グループは、世界の半数の企業が生成AIを導入することで、各国の国内総生産が年間7％アップする可能性があると試算しています。
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生成AIの活用における3つのメリット
ビジネスの大幅な効率化が期待される生成AIですが、具体的にはどのようなことができるのでしょうか。生成AIができることをみていきましょう。
＜生成AIのメリット＞
- 作業の効率化
- 豊富なバリエーションの作成
- 革新的なクリエイティブの作成
作業の効率化
豊富なバリエーションの作成
革新的なクリエイティブの作成
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生成AIの活用における3つのデメリット
生成AIは大きな可能性がある一方で、人間の社会生活や仕事の脅威となるデメリットもかかえています。ここでは、生成AIの活用において考えられるリスクを紹介します。
＜生成AIのデメリット＞
- フェイクコンテンツを生成することがある
- 悪用されるリスクがある
- 人間の仕事を奪う可能性がある
フェイクコンテンツを生成することがある
悪用されるリスクがある
人間の仕事を奪う可能性がある
生成AIを活用する際の3つの注意点
生成AIは幅広い分野での活用が期待されている技術です。生成AIで生成された画像や文章は革新的で、期待が膨らむのは確かでしょう。しかし、生成AIが「まったく何もない無の状態から何かを生み出す魔法の技術」でないことは念頭に置いておかなくてはなりません。生成AIを使って何かを生成するには、人がパラメーターをコントロールしたり、何らかの制約条件を設定したりする必要があるのです。
この指示が適切でなければ、生成AIが生み出すものにはバイアスがかかり、誤情報の流布につながってしまうかもしれません。生成AIは、以下の注意点を踏まえて活用しましょう。
＜生成AIの注意点＞
- 優れたコンテンツをつくるために、適切な指示を考える
- 人間による検証・編集をする
- 結果を踏まえて効果的な活用方法を検討する
優れたコンテンツをつくるために、適切な指示を考える
人間による検証・編集をする
結果を踏まえて効果的な活用方法を検討する
生成AIとEinsteinで業務効率化を実現
生成AIは、人間が従事しているさまざまな業務を飛躍的に効率化させると予測されています。うまく活用すれば、自社のビジネスを大きく進展させる革新的な事業計画を生み出したり、開発工数を大幅に削減したりすることができるでしょう。Salesforceでは生成AI活用の取り組みを進めています。詳細は関連コンテンツをご確認ください。
しかし、今すぐに生成AIがすべての業務を代替してくれるわけではありません。人間との役割分担を検討するとともに、目の前の従業員の業務効率化に向けた取り組みを進めましょう。
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