『Eコマース最新事情』レポートのハイライト
『Eコマース最新事情』レポートのハイライト
以下のボタンから『Eコマース最新事情』のレポート全文をご覧いただけます。
デジタルチャネルがセールスシェア拡大の推進力
![オンラインショッピング画面の横にいるAstro](http://www.salesforce.com/content/dam/web/ja_jp/www/images/resources/research-reports/state-of-commerce-img1.png)
サンプルサイズが30未満となるフィルター項目は表示されません。
![データと自動化のページのセパレーター](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/state-of-commerce-section-1-v5.png)
Eコマースで存在感を増す人工知能 (AI)
Eコマースのプロフェッショナルは、AIを最優先事項と位置づけ、実装を進めています。
![UIコード生成ツールの横に立っているEinstein](http://www.salesforce.com/content/dam/web/ja_jp/www/images/resources/research-reports/state-of-commerce-img2.png)
サンプルサイズが30未満となるフィルター項目は表示されません。
![効率性と生産性のページのセパレーター](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/state-of-commerce-section-2-v5.png)
カスタマージャーニー全体に組み込まれるEコマース
商取引が行われるのは、EコマースのWebサイトの決済ページだけではありません。多くの組織は現在、商取引の機能をカスタマージャーニーの他の部分にも組み込み、営業、サービス、マーケティングの各チャネルとEコマースを連動させています。
![ユーザーの問い合わせに対応し、サポートを提供するカスタマーサービスチャットボット。](http://www.salesforce.com/content/dam/web/ja_jp/www/images/resources/research-reports/state-of-commerce-img3.png)
サンプルサイズが30未満となるフィルター項目は表示されません。
![成長と拡大のページのセパレーター](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/state-of-commerce-section-3-v5.png)
普及が進むモバイル決済
Apple Payなどのモバイルウォレットを使った決済が顧客に浸透し、企業による導入が加速しています。
![PayPal、Venmo、Apple Pay、Google Payなどの決済オプション](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/commerce-cloud/soc-tableau-art-hero-image-4-440x371.png)
サンプルサイズが30未満となるフィルター項目は表示されません。
![「Tableau搭載のダッシュボード」と書かれたロゴの画像](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/commerce-cloud/partners/poweredbytableau.png)
その他のリソース
![Commerce Cloudの機能を紹介するAstro](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/commerce-cloud/form-page-images/commerce-overview-demo-min.png)
デモ
Commerce Cloudの概要
![eBook『How to Jumpstart AI-Driven Growth in Commerce』(英語)の表紙](http://www.salesforce.com/content/dam/web/ja_jp/www/images/form/commerce/5-steps-d2c-site-building-strategy-ogp.jpg)
ガイド
売れるD2Cサイト構築戦略
![経済効果を測定する計算ツールを使用しているAstro](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/research-reports/Shopping_Index_OG_Image_1200x675.png)
調査レポート
全世界のオンラインショッピング統計情報
![Eコマースサイトを表示したデバイスを持ち上げているAstroの画像](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/resource-center/astro-newsletter.png)