デジタルチャネルがセールスシェア拡大の推進力

BtoB企業やBtoC企業は、Eコマースにより今後数年以内に
より多くの収益をあげたいと考えています。

BtoB企業やBtoC企業は、Eコマースにより今後数年以内により多くの収益をあげたいと考えています。

Eコマースで存在感を増す人工知能 (AI)

Eコマースのプロフェッショナルは、AIを最優先事項と位置づけ、実装を進めています。

カスタマージャーニー全体に組み込まれるEコマース

商取引が行われるのは、EコマースのWebサイトの決済ページだけではありません。多くの組織は現在、商取引の機能をカスタマージャーニーの他の部分にも組み込み、営業、サービス、マーケティングの各チャネルとEコマースを連動させています。

普及が進むモバイル決済

Apple Payなどのモバイルウォレットを使った決済が顧客に浸透し、企業による導入が加速しています。