マーケティング
最新事情レポート第9版
世界各国約5,000人のマーケターから得たインサイトから、AI、データ、パーソナライズのトレンドを探ります。今日のマーケターは、以下の課題にどのように取り組んでいるのでしょうか。
- 統合データ戦略の構築
- 大規模なパーソナライズの提供
- ロイヤルティとアカウントベースのエンゲージメントの推進
- AIへの投資と実装
調査から得られた主なインサイトは以下のとおりです。
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マーケティング最新事情レポートのハイライト：
マーケターは困難を伴いつつAIの野望を追い求める
AIを活用することは、マーケターにとって最優先事項です。それは、達成すべき目標であり、同時に乗り越えるべき課題です。
マーケティングの主力となった生成AIと予測AI
マーケターはAIを活用して、予測、生成、統合を大規模に行っています。
リアルタイムデータは減速を強いられている
半数以上のマーケターが、自由に使えるリアルタイムデータを持っています。問題は、そのようなデータを有効活用するための技術的な支援が必要であることです。
その他のリソース
Marketing Cloudの概要
トップブランドがSalesforceでどのようにデータとAIを活用して顧客関係を強化しているかをご覧ください。
Salesforce Data Cloud
データの一元管理は最初の一歩にすぎません。それだけでは不十分です。Data Cloudでマーケターができることをご覧ください。
Salesforce+
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