サービス向けの全製品

AIを活用して生産性向上、パーソナライズした顧客対応、あらゆるチャネルでのサービス拡大を実現します。

リアルタイムのデータとインサイトにより、顧客満足度とサービスチームの生産性を最大化します。

顧客がすばやく回答を見つけられるようサポートすることで、問い合わせを減らしコストを削減、効率性向上へとつなげます。

電話、セルフサービス、メッセージ、チャットボットなど、あらゆるチャネルで大規模にサービスを提供します。

業務を合理化し、収益を向上させます。また、現場チームおよび顧客の満足度を高めます。

シームレスでパーソナライズされた対話型体験を、すべてのチャネルで広範囲に提供します。

リアルタイムなリモートサービスとエキスパートによる対応への取り次ぎで、初回の問題解消率を高めます。

パーソナライズされ、スマートでデータにもとづいた自動化でサポート業務を拡大し、顧客満足度を飛躍的に向上させます。

AIを活用したチャットボットで問い合わせにすばやく対応し、24時間年中無休のサポート体制をチャネル全体で実現します。

トラブルによる中断を迅速に解消し、実績あるワークフローで優れた顧客体験を提供します。

CRMに直接組み込まれたデータとAIによる洞察を活用して、業務効率化を実現します。

クラウドテレフォニーとSalesforce CRMの統合により、問い合わせの通話件数を削減し、通話対応を迅速に処理します。

チームの連携を強化して、問い合わせ、インシデント、サービスリクエストに効率的に対応できるようにします。

従業員サポートを拡大し、従業員が求める使いやすい環境を提供します。

インテリジェントなレコメンデーションとTableauから得た実用的なインサイトで、意思決定までのスピードを加速します。