Digital Engagementの価格
チャネル間でシームレスな、接続されたエクスペリエンスを創出します。
ビジネスニーズに最適なエディションを選択
はじめにService Cloudのエディションを選んでください。一部エディションにはすぐに使えるDigital Engagementが含まれています。その他のエディションの場合、記載の価格でDigital Engagementを簡単に追加できます。Digital Engagementの価格の詳細はダウンロードしてご確認ください。
デジタルエンゲージメント
あらゆるデジタルチャネルで顧客にアプローチ
9,000
円
JPY/ユーザー/月
- Web用またはアプリ内チャット
- メッセージング（WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Apple Messages for Business）
- Einsteinボット
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
各種エディションと主要機能の比較
関連アプリやアドオンでService Cloudの効果をさらに発揮
Contact Center
電話、セルフサービス、メッセージ、チャットボットなど、あらゆるチャネルで大規模にサービスを提供します。
Service Cloud Voice
クラウドテレフォニーとSalesforce CRMの統合により、問い合わせの通話件数を削減し、通話対応を迅速に処理します。
Einstein Bots
AIを活用したチャットボットで問い合わせにすばやく対応し、24時間年中無休のサポート体制をチャネル全体で実現します。
次に、最適なSuccess Planを選びましょう
リソース、ガイダンス、テクニカルサポートを備えたSuccess Plansを、3種類のプランでご用意。Salesforceを最大限に活用し、AI時代の到来に向けたデータ準備にご利用いただけます。お客様のビジネスにぜひお役立てください。
Standard Success Plan
常時利用可能なセルフガイドリソースで、貴社を成功へと導きます。
すべてのライセンスに含まれます
- ナレッジ記事、各種ドキュメント、Trailheadへのアクセス
- グローバルなTrailblazerコミュニティ
Premier Success Plan
エキスパートによるガイダンスと迅速なサポートで力強いスタートを切り、ビジネスを成長させましょう。
該当するライセンス料の30%
- エキスパートによるガイダンスと製品に関するトレーニング
- 状態チェックと推奨事項
- 業務の停止につながる問題に対して24時間365日のサポートを提供
- Unlimited Editionとのバンドル
Signature Success Plan
プロアクティブなパートナーシップとパーソナライズされたエクスペリエンスで、Salesforceから最大限の価値を引き出しましょう。
弊社営業担当者までお問い合わせください。
- 専任のカスタマーサクセスマネージャー
- カスタマーサクセススコア
- プロアクティブなモニタリングと主要イベント管理
- 年中無休24時間体制の最速のサポート応答時間
適切なエキスパートとアプリで、AIの有効活用に向けた手順を確認しましょう
Professional ServicesとSalesforce認定パートナーは、データ活用の導入に関するサービスや、AIを活用した長期的な成功をお約束するサービスを提供いたします。お客様のビジネスニーズに応じて、いずれかまたは両方に取り組むことで、投資対効果を最大化できます。
Professional Services
Salesforceのサービスを活用して、価値の迅速な提供と自立した企業運営を実現しましょう。
Service Cloudの価格に関するよくある質問
Digital Engagementのユーザーライセンスは、ユーザーあたり月額75ドルで、Service CloudUE/EEライセンスのアドオンとして利用できます。
Service CloudUEライセンスには、アプリ内およびウェブのメッセージング（無制限）とEinsteinボット会話（会話数は25pupm）が含まれます。
Digital Engagementの価格の詳細はダウンロードしてご確認ください。
Digital Engagementのユーザーライセンスは、ユーザーあたり月額75ドルです。
多くの場合、Salesforce製品は外部アプリケーションやシステムと直接連携することが可能なため、貴社のデータを接続できます。データソースがオンプレミスであるなど、お使いのアプリケーションやシステムがインテグレーションに対応していない場合は、MuleSoftのライセンス購入、弊社インテグレーションパートナーの活用、さらにAppExchangeのアプリ利用などのオプションをご検討いただけます。ご使用のSalesforce製品に最適な統合ソリューションについては、営業担当者にご相談ください。
Salesforceでは、お客様のためにさまざまなアドバイザリープラン、導入プラン、サポートプランをご用意しています。詳しくは、Success Cloudでご確認ください。
Salesforce製品のほとんどは年間契約ですが、Salesforceサブスクリプションには契約期間が異なるものもございます。お使いの製品のお支払いや請求のオプションについては弊社営業担当者にご確認ください。
製品の追加やアップグレードはいつでも行えますが、一部の製品は他の製品と同時に拡張しなければならない場合があります。お客様に最適なオプションに関しては、弊社の営業部0120-733-257までお問い合わせください。
*本エディションは年間契約が必要です。
**注：このアドオンSKUは、SMS送信メッセージにのみ適用されます。
***WhatsAppが承認したメッセージテンプレートを使用する必要があります。会社から発信されたメッセージに顧客が応答した時点で会話と見なされます。この会話中（24時間以内）に会社から送信されたメッセージは、WhatsAppアウトバウンドメッセージとしてカウントされず、チャネル会話としてカウントされます（25回分のSMSまたはWhatsアプリのインバウンド会話はデジタルエンゲージSKUに含まれています）。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、誤りがないことを保証することはできません。また、他のいかなる保証の対象となることもありません。