TrailheadでAgentforceを使用して最初のAIエージェントを構築しましょう。
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人間とAIエージェントが連携して成功への道筋を切り拓く
想像を超える価値を生み出しましょう。オンデマンドのリソースやオーダーメイドのサポートから、エキスパートによるアドバイザリーサービスや実践的な実装まで、Salesforce Customer Successは、製品を熟知している担当者のガイダンスとともに、ビジョンの実現に必要なあらゆるものを提供します。
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Agentforceの長期的な成功のための基盤を確立
Customer Successは、Success PlanとProfessional Serviceを通じて、CRM、AI、データのエキスパートによるセルフサービスリソースとエキスパートサービスを提供しており、特にAIを活用したエージェントソリューションであるAgentforceに重点を置いています。
Professional Service
G2で星4.5の評価を獲得
Salesforceは、イノベーションの統合を可能にするだけでなく、それを積極的に受け入れてくれるパートナーです。Salesforceのプラットフォームにより、私たちは自社の能力を実際に階層化し、私たちが目指す顧客体験を大規模に、安全かつ確実に提供することができます。
Sameer Hassan氏SVP、技術部門, Williams-Sonoma, Inc.
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Customer Successで次のステップの準備を
エキスパートに相談し、さらに詳しい情報をお聞かせください。適切な担当者が速やかに対応いたします。
Salesforce Customer Successに関するよくある質問
Customer Successでは、以下のサービスを通じてCRM、AI、データのエキスパートによるセルフサービスリソースとエキスパートサービスを提供しており、特にAIを活用したエージェントソリューションであるAgentforceに重点を置いています。
Success Plan：3つのレベルでSalesforceを最大限活用できるようにサポート（専用のサポートでAgentforceの使用を強化するツールなど）。
Professional Service：SalesforceのトップクラスのコンサルタントによるAgentforceの導入を含む、包括的なアドバイザリーおよび実装サービス。
Salesforce Customer Successは、ROIを最大化し、ユーザーによる導入を促進し、Agentforce Activatorなどのソリューションでビジネス目標の達成を加速させます。先を見越したサポートとデータにもとづくインサイトにより、長期的な成長とシームレスな連携を実現します。Salesforceの製品エキスパートとつながることで、お客様が設定した目標を確実に達成できます。
Salesforceのお客様は、Agentforceを最大限に活用するうえで不可欠なリソースを含むStandard Success Planにすぐにアクセスできます。Agentforceの最適化など、より高度なサポートが必要な場合は、営業担当者にお問い合わせいただき、ビジネスニーズに最適なソリューションをご検討ください。
成功の形は組織ごとに異なりますが、Customer Successはそうした目標の達成を支援します。測定可能な結果、AgentforceによるAIの導入、全体的なビジネスの成長など、目指すべき目標にかかわらず、Salesforceはあらゆる段階でお客様をサポートする専門知識とリソースを提供します。
Customer Successは、Trailheadなどの無料リソースから、オンデマンドツールやカスタマイズされたサポートを提供するSuccess Planまで、Agentforceの使用開始に必要なあらゆるものを提供します。カスタマイズされたソリューションの場合、Salesforce Professional Serviceでは各企業の目標に合わせたAIエージェントを速やかに導入できます。詳しくは、Agentforce Activatorのページをご覧ください。